Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
07.08.1989 (36 лет)
Пол: Женский
Место жительства: Москва
секретарь
Профессиональный опыт и навыки
Профессиональный опыт12.2009 - 10.2010 , Справочно-сервисная служба 0909
специалист информационного отдела
Работа с входящими/исходящими звонками
консультирование клиентов, решение конфликтных ситуаций,
Предоставление справочной информации;
Поиск необходимой клиенту информации в БД;
Оформление обращений клиентов (в т.ч. рекламаций) в БД;
Исходящие звонки клиентам с целью контроля качества услуг;
Работа с офисной техникой; ведение учета входящих и исходящих писем отдела; встреча гостей и клиентов компании.аккуратность, организованность и четкость в работе с документами; навыки оперативного сбора информации.
01.2007 - 03.2009 , "SASCH"
продавец, кассир, заместитель администратора
Отчетность перед головным офисом; Выполнение планов продаж; Регулярная Заказ товара, контроль за наличием и выкладкой товара в торговом зале, расстановкой ценников.Ведение документации.Отчетность. Инвентаризация. Кассовая отчетность.Инкасация.
Контроль за работой и внешним видом персонала магазина.
Организация и контроль работы смены (от 5-15 человек).
Основное образование
Основное Р Г Т Э У ( Российский Государственный Торгово - Экономический Университет), Управления/управление персоналом, 4 курс/ вечернее отделение
Знания и навыки
Работа с офисной техникой; ведение учета входящих и исходящих писем отдела; встреча гостей и клиентов компании;
уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet)
Личные качества : ответственность, исполнительность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, навык обработки больших объемов информации. Богатый опыт работы с различными операционными системами, приложениями и оборудованием.
уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet)
Личные качества : ответственность, исполнительность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, навык обработки больших объемов информации. Богатый опыт работы с различными операционными системами, приложениями и оборудованием.
немецкий —