Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
16.02.1963 (63 года)
Пол: Женский
Место жительства: Москва
Вахтер
Профессиональный опыт и навыки
Октябрь 2006 — Август 2010 (3 года 10 месяцев)ООО "НИИ Натуротерапии" , Москва, http://www.naturmed.ru
Начальник отдела консультаций
Консультация клиентов по телефону по применению и приобретению продукции компании,
телемаркетинг, презентация продукции и услуг, оформление заказов, внесение в 1С. Работа с БД, продажи по "холодным звонкам". Планирование и анализ продаж отдела.
Разработка мероприятий по увеличению объема продаж, рекламных акций‚ сценариев работы
продавца-консультанта с клиентом. Проведение тренингов по продажам.
Организация и обучение сотрудников телемаркетингу, в том числе по «холодным» продажам.
Осуществление контроля за своевременным и правильным занесением информации в
корпоративные информационные системы компании.
Помощь консультантам в сложных вопросах по работе с клиентами‚ решение спорных вопросов.
Работа с документацией (регистрация‚ хранение‚ ведение деловой переписки).
Оказание информационной поддержки специалистам смежных подразделений компании.
Достижения: - увеличение клиентской базы call-центра на 30%
Выполнение поставленных планов продаж
и увеличение общих продаж по отделу за период работы на 40%.
Основное образование
Читинский медицинский колледж, 1986 среднее специальное, Фельдшер, Лечебный
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
АУЦ "Современной Экономики и Информатики" ВЦ "Ракурс" - 2004 - 2003 1С "Торговля и склад 7.7", Оператор программы 1С "Торговля и склад 7.7"
Знания и навыки
Опыт продаж‚ умение общаться с людьми. Опыт консультаций по применению (лечебная косметика‚травянные сборы‚ лечебные ванны‚ услуги медцентра и др). Организация обучения молодых специалистов; проведение тренингов по продажам‚ презентаций. Опыт проведения акций с целью увеличения продаж и участие в выставках. Опыт в разработке инструкций‚ мотивации‚ подготовка и проведение тренингов по «холодным» продажам. Знание техник продаж. Здоровая амбициозность‚ умение работать в команде‚ не конфликтность. Нацеленность на результат. Умение быстро осваивать новые знания и применять их в повседневной деятельности; уверенный пользователь ПК. Знание "1С Торговля и склад 7.7"‚ 1С "Предприятие 8.0".
английский язык —