Менеджер сервисного отдела

Требования:
Образование высшее‚ не законченное высшее.
Знание 1С.
Личные качества: ответственность‚ инициативность и обучаемость.
Умение работать в команде.
Желателен опыт работы в e-commerce.

Должностные обязанности:
абота в 1С
Консультировать сотрудников колл-центра.
Оказывать незамедлительную помощь в решении проблемных ситуаций с клиентами.
Прописывать алгоритмы действий в случае проблемных ситуаций.
Выполнение различных поручений руководителя офиса и колл центра.
Консультации сотрудников колл-центра по возврату брака из регионов.
Быть связующим звеном между удаленным колл-центром и офисом в Москве.
Информировать сотрудников колл центра по срокам ремонта товара и о его готовности

Условия работы:
Пятидневная рабочая неделя
Бесплатное обучение.
Офис в районе метро Шоссе Энтузиастов.
Оформление ТК РФ
Молодая инициативная команда.
Офисный центр со всеми необходимыми инфраструктурами.
Фиксированный оклад + ежемесячная премия