Родилась: 04.11.1984 (40 лет) Пол: Женский Место жительства: Видное, Московская область

Зао мтк Алиса
Октябрь 2013 — Февраль 2014

Повышение до должности менеджера по продажам. Работа в программе 1С8. Поддержание продаж на закрепленной территории. Рассылка прайс-листов и коммерческих предложений. Обзвон клиентов с целью получения заказа , презентации новинок и акционных предложений . Контроль дебиторской задолженности, рассылка графиков платежей . Выставление претензий в случае невыполнения договорных отношений. Прием , обработка и отгрузка заказов (доставка, самовывоз, перегруз, доставка ТК). Работа с рекламациями ( прием актов на недостачу,брак, выставление актов Торг-2). Проведение взаимозачетов с клиентами. Подписание договоров с новыми клиентами. Работа с первичными документами - накладными, с-фактурами. Т.е. полное ведение клиента от момента получения заказа до получения им товара

Август 2012 — Октябрь 2013
ЗАО МТК Алиса
менеджер по работе с клиентами
Международная Торговая Компания "Алиса" занимает лидирующие позиции на рынке торговли товарами для детей. Работа в 1С 8. Оформление заказов на игрушку, велосипеды, надувную продукцию. Отгрузка в регионы РФ. Ведение документооборота - работа с претензиями на недостачу, с возвратом бракованного товара, с актами сверок. Заполнение типовых договоров на отгрузку. Контроль возврата первичных документов от клиентов- накладных и с/фактур. Отправка корректировочных с/фактур после коррекции суммы накладной Общение с клиентами по всем текущим вопросам.

Ноябрь 2011 — Август 2012
Эм Пи ДЖи Трейд
Прием заказов по телефону от торговых представителей отдела Хорека, клиентов, менеджеров регионального отдела и от ресторанов города Москва. Решение конфликтных ситуаций. Занесение и обработка заказов в 1С. Контроль дебиторской задолженности. Ведение реестра договоров. Ведение таблицы в Excel по выполнению командой планов продаж. Занесение в 1с новых клиентов, отчеты по остаткам на складе. Обзвон траспортных компаний для подтверждения отгрузки в регионы. Контроль поступления оплат от предоплатных клиентов.

Высшее. Московский аграрный университет им. К.А.Тимирязева. 2001-2006гг. Педагогический факультет специальность экономика и управление предприятием. 
Второе высшее. Московский Институт туризма и гостеприимства. Специальность менеджер по туризму. 2006-2009гг.