Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родился:
09.09.1978 (46 лет)
Пол: Мужской
Место жительства: Москва
Специалист по работе с клиентами
45 600 RUR
Профессиональный опыт и навыки
02.2010—08.2011Медицинский центр Управления делами Мэра и Правительства Москвы,
Ведущий специалист
Должностные обязанности:
Участие в разработке БП.
Выполнение утвержденных показателей БП компании.
Руководство отделом продаж, участие в работе рекламного отдела.
Еженедельные отчеты руководству о реализации.
Контакты с вышестоящими Гос.органами.
Контакты со СМИ.
Подготовка документации по размещению Государственного заказа (участие и проведение тендеров).
Составление отчетов о финансово-хозяйственной деятельности структурных подразделений (16 санаториев на территории РФ и Украины).
Оптимизация расходов на обслуживание структурных подразделений.
Работа с дебиторской и кредиторской задолженностью.
Разработка мер, направленных на повышение качества оказываемых услуг для клиентов.
Составление, согласование, заключение и контроль исполнения договоров.
Ведение протоколов совещаний наблюдательного совета.
Работа с входящей/исходящей документацией.
Административно-хозяйственные функции.
Распределение поручений среди сотрудников, контроль исполнения, доклады руководству.
Инспекционные проверки структурных подразделений.
02.2006—12.2009
Заместитель директора по развитию (управляющий делами)
ЗИЛ-СБО, г. Москва, полная занятость.
Управление структурными подразделениями компании – санатории, пансионаты, дома отдыха, спортивные базы, которые находятся в собственности или в доверительном управлении компании.
Формирование штатного расписания структурных подразделений.
Составление приказов, разработка должностных инструкций и положений, разработка программ направленных на повышение мотивации персонала (материальная/не материальная).
Контроль выполнения поручений руководства.
Организация работы служб: технического обслуживания, службы охраны, приема гостей (ресепшн), обслуживания номерного фонда.
Составление, заключение и контроль своевременного исполнения договоров аренды, снабжения объектов всем необходимым для их нормальной и бесперебойной работы.
Работа с лицензирующими и надзорными органами РФ (Минздравсоцразвития, Роспотребназор, Госпожнадзор, СЭС, МЧС, МВД) – контроль соблюдения стандартов, предъявляемых к санаторно-курортным учреждениям.
Работа с компаниями-агентами (поиск, переговоры, контроль исполнения условий договоров).
Работа с рекламациями, урегулирование конфликтных ситуаций.
Командировки
03.2004—10.2005
Заместитель Генерального директора
Приоритет ХХI, г. Москва, полная занятость.
Заключение и контроль исполнения договоров, ведение переговоров по направлениям деятельности компании, поиск инвесторов.
Анализ и рационализация финансовых потоков компании.
Сопровождение и контроль строительных, реконструкторских и реставрационных работ ведомственных зданий и сооружений.
Проведение тендеров среди строительно-подрядных организаций, организация и проведение инспекционных выездных проверок объектов компании. Изучение и анализ рынка конкурентов. Планирование стратегий развития, работа с рекламациями.
Административно-консультационная поддержка руководителя, контроль исполнения приказов, распоряжений руководства компании, разработка и внедрение организационно-управленческих документов. Контроль документационного обеспечения управления.
В прямом подчинении 10 человек.
04.2003—03.2004
Заместитель начальника Управления имущественного страхования и страхования ответственности
ООО "Страховая компания "Альянс Доверия", г. Москва, полная занятость.
Поиск новых клиентов для компании, переговоры
Заключение и отслеживание исполнения договоров по страхованию имущества и ответственности на производственных объектах пищевой промышленности (мукомольное производство, оборудование с/х комплекса),
Ведение клиентской базы
Командировки в составе инспекционных комиссий в структурные подразделения застрахованных предприятий, (Волгоградская, Саратовская, Орловская обл.)
Участие в заседаниях наблюдательного совета компании.(Секретарь), Контроль своевременного исполнения поручений руководства (Протоколы Наблюдательного Совета, приказы, распоряжения)
Основное образование
1998-2003 Международная академия маркетинга и менеджмента Высшее, Дневная/Очная форма обучения. Факультет: Юридический Специальность: Таможенное Дело
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
2003-2004 Межотраслевой институт переподготовки и повышения квалификации руководящих кадров и специалистов имени Г. В. Плеханова Финансы и Банковское дело
Знания и навыки
Ответственный, исполнительный, ресурсный, активный, коммуникабельный, целеустремленный, стрессоустойчивый, порядочный.
английский - хороший разговорный уровень —