Родился: 14.11.1984 (40 лет) Пол: Мужской Место жительства: Москва

04.2013- н. в Специалист по логистике нефтепродуктов.
*07.2008-03.2013 Менеджер/Специалист по работе с клиентами.
Управление и планирование запасов,Состав планов, графиков и заказов,Мониторинг доставок,Анализ и прогнозирование продаж,Распределение, расписание и контроль движения спец. транспорта.
Уменьшил количественный минимум необходимых запасов
нефтепродуктов и газа до 7-10 дней; наладил бесперебойное снабжение АЗС топливом (по JIT); сократил число собственных бензовозов/ цистерн.

*Обслуживание безналичных расчетов.Обработка договоров.Регулирование счетов юр. и физ. владельцев электронных, прокси-карт.Внедрение процедур по работе с претензионными обращениями; проведение переговоров по урегулированию конфликтов с клиентами (личные встречи и по телефону).Прием, регистрация, обработка письменных обращений и запросов. Подготовка сопровождающей документации - актов, отчетов, счет-фактур. Организация и проведение тренингов для персонала. Получение обратной связи от клиентов с целью повлиять на удовлетворенность качества обслуживания сотрудниками компании и Продвижение продуктов компании по телефону. Обеспечил круглосуточную отчетность и информирование клиента по транзакциям и взаиморасчетам; Обучил персонал и руководил Службой заботы о клиентах (24/24)

Высшее экономическое. Государственный Университет Молдовы, Кишинев (МГУ /USM), факультет экономических наук, кафедра международных экономических отношений, ц/б и финансов, диплом европейского образца (на 2 языках)
**Магистратура. Академия 
Транспорта, Информатики и Телекоммуникаций (ATIC), Кишинев, кафедра логистики и транспорта. Продолжаю обучение

Менеджер по логистике, специализированный курс.
Ключевые показатели эффективности (KPI), тренинг.
Продукты Office 2010 MS, курсы для продвинутых пользователей.
Эффективные продажи на 100%- индивидуальный тренинг.