Родилась: 07.10.1984 (40 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

09.2011 по настоящее время Представительство Эпсон Европа Б.В., логист
Функции
Контроль транспортировки готовой продукции компании с учетом срочности и важности полученных заявок на перевозки. Координирование и контроль работы склада, организация выполнения погрузо-разгрузочных работ. Участие в расчете сроков и объема поставок товаров. Осуществление анализа наполняемости склада.Составление прогнозов спроса на продукцию компании. Формирование документов на отгрузку для покупателей. Контроль своевременности расчетов покупателей с компанией. Отражение в складской базе всех операций по движению товара на складе. Размещение заказов на производстве.
04.2008 -06.2011 ООО «Про-сервис» сервисный менеджер субфилиала Пенза
06.2007- 03.2008 ООО «Про-Сервис» (в качестве перевода из ООО «Евросеть-Краснодар»)- региональный сервисный менеджер по ЮФО.
Функции:
-Формирование и предоставление отчетности по произведенным ремонтам, согласно существующим графикам отправки отчетности в головной офис.
-Внесение в электронную базу произведенных инженерами гарантийных и платных ремонтов.
-Заказ запасных частей у производителя, или через головной офис, в соответствии с распоряжениями головного офиса.
-Формирование квитанций платного ремонта
-Проведение по базе запасных частей (приходные, расходные накладные)
-Отражение всех документальных операций (в электронном и бумажном виде) по складскому товарообороту для бухгалтерии и руководства).
-Передача платежных документов в бухгалтерию и на склад запасных частей, контроль правильности оформления документов.
-Контроль сроков поставки запчастей.
-Контроль удовлетворения потребности в запасных частях.
-Информационная поддержка сервисной службы обновляемой документацией от производителей.
-Консультирование и составление инструкций для региональных менеджеров.
-Обобщение информации по авторизациям и предоставление её руководству отдела и службы.
-Отчеты перед представительствами о произведенных авторизованных ремонтах.
-Участие в проведении инвентаризации на складе.
-Участие во внедрении, функционировании, совершенствовании системы менеджмента качества.
-Участие в разработке и выполнении корректирующих и предупреждающих мероприятий.
09.2004-09.2007 ООО «Евросеть-Краснодар» - старший менеджер отдела продаж,
Функции:
-Руководство торговым процессом и персоналом салона (штат салона 15 человек);
-Обслуживание покупателей: выявление спроса, демонстрирование товара, консультирование об эксплуатационных свойствах товара, способах обращения и ухода, предложение новинок и товаров сопутствующего спроса, произведение расчета с покупателями; прием претензий к оборудованию ненадлежащего качества, процедуры обмена, возврата, приема товара в технический отдел;
- Отражение всех торговых операций в программе 1С: оформление поступления товара на торговую точку, отписка товара с точки, продажи, печать ценников, обновление товарных групп, оформление операций возврата и обмена товара, формирование отчетности за день, проведение учета товарных и денежных средств на торговой точке, инвентаризация, изменение цен, печать и оформление информации о товаре в соответствии с действующими правилами торговли;
-Осуществление операций по приему, учету, выдаче, хранению денежных средств, товарно-материальных ценностей и соответствующей документации;
-Осуществление контроля за наличием деклараций соответствия, сертификатов на товар;
-Ведение кассовых документов;
-Контроль над соблюдением выкладки продукции в витрине, согласно корпоративным требованием компании;
-Осуществление анализа и мониторинга текущего рынка телекоммуникаций;
-Осуществление анализа спроса на продукцию или услуги, прогноз продаж посредством изучения и оценки потребностей покупателей;
-Контроль над работой менеджеров по продажам, кассира-учетчика;
-Решение спорных ситуаций с покупателями;
-Контроль над уровнем знаний своих сотрудников в салоне.
04. 2003-09.2004 продавец- консультант ПБОЮЛ Кривень А. В.

высшее, 2002-2008. Волгоградская Государственная Сельскохозяйственная Академия, Экономический факультет, спец-ть Бухгалтерский учет, анализ и аудит

2004 г.- 2007г Регулярное обучение по программе повышения квалификации на курсах и семинарах по технике продаж, управлению персоналом, тренинги руководящих и лидерских навыков.