Родилась: 14.07.1988 (36 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

Апрель 2012 — июнь 2013 (1 год 3 месяца)
ООО "Престо" (Москва, resto.ru) — СМИ, маркетинг, реклама, PR, дизайн, продюсирование
Менеджер по развитию проекта
• Поиск и привлечение новых клиентов,
• Проведение телефонных переговоров,
• Проведение личных встреч и заключение договоров,
• Ведение клиента на всем периоде сотрудничества, техническая и информационная поддержка,
• Проведение практических тренингов по обучению работе с Программой фирмы
• Ведение и развитие клиентской базы,
• За период работы прирост клиентов составил около 40 %,
• Выполнение плана
• Ведение документооборота, связанного с деятельностью организации
Март 2011 — март 2012 (1 год 1 месяц)
ООО "Сервис-Маркет" (Москва) — Автомобильный бизнес
Администратор (Делопрозводство)
1) Заключение и составление договоров,
2) Ведение документооборота, связанного с деятельностью сервиса;
3) Информирование клиентов, рассылка писем
4)Оформление автомобилей в ремонт, заведение в базу и заказ расходных материалов, закрытие заказ-нарядов (1С);
5)Прием и распределение телефонных звонков;
6) Работа с кассовой документацией, первичная бухгалтерия, работа со страховыми компаниями;
Сентябрь 2005 — март 2011 (5 лет 7 месяцев)
ООО "Фастлэнд"
Заместитель директора
март 2006 - март 2011
2006-2007 – Бармен
2007-2009 – Администратор
2009-2011- Заместитель директора
• проведение собеседований, тестирований, адаптация новых сотрудников, проведение устных и письменных аттестаций, контроль полученных знаний, составление планов развития сотрудников;
• составление и контроль графика работы сотрудников ресторана; контроль рабочих часов, ведение в 1С табеля рабочего времени;
• анализ продаж, корректировка целей сотрудников, разработка мотивирующих программ;
• обеспечение бесперебойной работы ресторана;
• открытие и закрытие ресторана в соответствии с принятыми стандартами;
• контроль и обеспечение соблюдения стандартов обслуживания;
• ежедневное ведение и контроль документооборота ресторана;
• обеспечение взаимодействия подразделений ресторана;
• Работа с гостями ресторана (клиентоориентированность, маркетинговые стратегии), консультирование гостей по телефону.

Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса
Факультет: Экономический, Менеджер организации