Родилась: 11.08.1991 (33 года) Пол: Женский Место жительства: Москва

ЗАО «Банк Русский Стандарт», г. Москва

Заместитель Руководителя Дополнительного Офиса «Комсомольский» (с августа 2013 по январь 2014)

Основные обязанности:

Организация, контроль и сопровождение операционно-кассовой работы в дополнительном офисе, исполнение контрольных процедур. Контроль за качеством и уровнем сервиса в допофиса, соблюдение стандартов качества. Осуществление контроля за выполнением работниками допофиса функций в соответствии с их должностными инструкциями. Контроль обслуживания физических и юридических лиц. Контроль завершения операционного дня допофиса и формирования документов дня.
ИО Руководителя ДО с ноября 2013г

ЗАО «Банк Русский Стандарт», г. Самара

Кассир-операционист менеджер Операционного Офиса "Самара №4" (сентябрь 2012-август 2013)

Основные обязанности:

Консультирование клиентов по банковским продуктам; привлечение клиентов на оформление продуктов Банка; прием заявлений на открытие, закрытие счетов, кредитных карт; ведение отчетности в соответствии с требованиями ЦБ; соблюдение стандартов обслуживания клиентов; выполнение плановых показателей; операционно-кассовая работа, оформление продуктов Банка.

Достижения:

Декабрь 2012г., январь и апрель 2013 г. "Лучший Сотрудник Месяца", с мая 2013г. исполняла обязанности Заместителя Руководителя Операционного Офиса, регулярное перевыполнение плановых показателей.

ЗАО «Банк Русский Стандарт», г. Самара

Администратор Клиентского Зала Операционного Офиса "Самара №4" (февраль 2012 – сентябрь 2012)

Основные обязанности:

Работа с посетителями в клиентской зоне Отделения Банка; встреча, выявление первичной потребности; презентация банковских продуктов; помощь в использовании удаленных каналов доступа (интернет банк, мобильный банк, банкоматы); привлечение клиентов на оформление банковских продуктов; выполнение плановых показателей; исполнение поручений руководителя.

Высшее, 2007-2012гг., Институт высшего образования: Самарский Государственный Аэрокосмический Университет им. С.П. Королева, Факультет Экономики и Управления, специальность Финансовый менеджмент, окончила с отличием (красный диплом)