Родилась: 21.04.1979 (46 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

Февраль 2012 - по наст. время
Коммерческий банк ТОР-30
Москва
Продуктовый менеджер Департамента комиссионных и пассивных продуктов Блока корпоративного бизнеса
Разработка, тестирование и сопровождение продуктового ряда для корпоративных клиентов в части расчетно-кассового обслуживания.
Разработка, планирование и пост оценка эффективности рекламных кампаний, специальных ценовых и пакетных предложений для привлечения клиентов и удержания существующей клиентской базы.
Контроль реализации рекламных кампаний.

Ноябрь 2004 — Февраль 2012
Коммерческий банк ТОР 30
Москва
Начальник Управления анализа, тарифной политики и контроля качества, Департамент маркетинга
Изучение конкурентной среды (продукты для розничных и корпоративных клиентов): характеристика конкурентной среды, определение места (доли) компании в сегментах рынка, анализ продуктовых и тарифных политик конкурентов, выделение основных тенденций в сегментах рынка, оценка насыщенности конкурентной среды, анализ емкости и потенциала рынка, в т. ч. в региональном разрезе, периодический дайджест публикаций конкурентов в СМИ, разработка методики сбора и анализа рыночных данных в регионах присутствия компании
Изучение целевых и потенциальных клиентских сегментов компании: организация качественных (фокус-группы) и количественных исследований (он-лайн панели, CATI); выделение целевых сегментов в текущей клиентской базе компании, потенциальных целевых сегментов с использованием инструментария DataFriendWeb, Comcon Synovate
Оценка эффективности рекламных кампаний: сопоставление рекламных бюджетов и объемов полученных контактов, конвертация контактов в продажи, построение «воронок» продаж, анализ динамики продаж компании в периоды без/с рекламной активностью, анализ продаж отдельных продуктовых юнитов, оценка эффективности продаж в разрезе точек, оценка эффективности площадок
Разработка предложений по совершенствованию продуктового ряда компании, оптимизации ценовых стратегий
Сопровождение тарифной документации компании, участие в процессах ценообразования по продуктовому ряду компании
Реализация программ лояльности действующей клиентской базы; организация и регламентирование стимулирующих кампаний для потенциальных клиентов; организация DirectMail кампаний
Участие в планировании маркетинговых бюджетов, разработки регламентирующей документации в части реализации продуктовой, тарифной и маркетинговой политик компании, разработке инструментов оценки и моделирования ценовых параметров продуктов
Участие в сопровождении продаж (листовки, информационные материалы, сценарии продаж; подготовка, редактирование и выпуск информационного издания для клиентов «Ваш Финансовый советник»)
Участие в прочих проектах: оптимизации режима работы сети продаж; в реализации проекта «Альтернативной сети продаж» (группа выездных менеджеров), проекте «Дистанционное обслуживание клиентов с использованием «кодового» слова»
Подготовка документации о конкурентных позициях компании по запросам рейтинговых агентств, внешних участников рынка, для участия в промо-мероприятиях (выступления на радио, интернет-конференции)

Февраль 2004 — Октябрь 2004
ТаксНет, ЗАО
Казань — Телекоммуникации, связь
Начальник группы финансового контроля
Работа с клиентской базой компании в части использования электронных форм налоговой и статистической отчетности, планирование продаж, составление корпоративных планов, анализ выполнения планов продаж, анализ работы отделов, описание и анализ бизнес-процессов, отслеживание дебиторской, кредиторской задолженности, сверки, анализ причин возникновения задолженности, контроль текущих платежей

Январь 2003 — Февраль 2004
Межрайонная инспекция МНС РФ по крупнейшим и проблемным налогоплательщикам по РТ
Казань — Государственные организации
Госналогинспектор Группы анализа Отдела учета, анализа и налоговой статистики
Аналитика работы МРИ за период, составление аналитических записок, сравнительный анализ показателей деятельности инспекции, анализ начислений и поступлений по ресурсным платежам (НДПИ, плата за воду, налог на землю), планирование и прогнозирование объемов поступлений в бюджеты всех уровней налогов и сборов за период

Декабрь 2001 — Январь 2003
Филиал Регионального отделения Фонда социального страхования РФ
Казань — Государственные организации
Ведущий специалист
Работа с организациями разных отраслей и форм собственности в части оформления, уплаты взносов в фонд социального страхования, организации и начисления социальных выплат

2008, Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова, Москва
Банковское дело, Заочная аспирантура

2002,Казанский национальный исследовательский технический университет им. А.Н. Туполева, Казань
Управления и предпринимательства, Экономист по специальности «Информационные системы в экономике»

2002,Казанский национальный исследовательский технический университет им. А.Н. Туполева, Казань
Иностранных языков, Переводчик в сфере профессиональных коммуникаций