Родилась: 12.07.1970 (54 года) Пол: Женский Место жительства: Москва

ноябрь 2016-июнь 2017.
ОАО "ДУКС"
ИНЖЕНЕР.
Формирование базы 1С
Август 2014 — август 2018
ТД "АСКОНА"
Москва, askona.ru
Розничная торговля.
Директор салона мебели
Сфера деятельности – производство и продажа товаров и аксессуаров для сна.
Обязанности:
- управление салоном с целью достижения плановых торговых показателей (антикризисное управление);
- организация и управление работой персонала (5 чел.), в том числе подбор и формирование команды, обучение, адаптация и мотивация персонала;
- контроль качества обслуживания клиентов;
- личная работа с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций;
- контроль движения денежных средств, товарооборота, проведение инвентаризации;
- инкассация денежных средств;
- решение текущих вопросов с администрацией торгового центра;
- подготовка и предоставление отчётов.
Ключевые результаты:
1. Вывела салон на выполнение плановых показателей и соблюдение стандартов обслуживания.
2. Сформировала новую мотивированную команду.
Август - октябрь 2014 - Менеджер по работе с клиентами
Апрель 2010 — июль 2014
Магазины женской одежды
Москва
Розничная торговля.
Директор магазина
- организация и управление 2-мя магазинами женской одежды различных ценовых сегментов;
- предоставление услуг по подгонке одежды;
- управление работой персонала, контроль качества обслуживания клиентов;
- личная работа с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций;
- планирование и контроль выполнения ключевых показателей.
Успешное управление магазинами с достижением плановых показателей.
Ноябрь 2003 — июль 2009
ООО "ИнвестФинансПроект Групп"
Московская область, ifp-group.ru
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование.
Личный помощник генерального директора:
- организация и управление работой одного из офисов компании, включая проведение ремонта;
- координация работы персонала (8 чел.);
- организация и проведение встреч с клиентами и партнерами;
- контроль сроков исполнения заданий;
- ведение документооборота, обеспечение жизнедеятельности офиса.
Ключевые результаты:
- организовала проведение ремонта, подключение коммуникаций и полную работу офиса компании "с нуля".
- сформированная полная база документов по каждому объекту
Май 2001 — март 2003
ООО "КимИмекс Лтд"
Московская область
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование.
Секретарь
- участие в проекте по строительству санаторного комплекса;
- оформление документов иностранных граждан для ФМС;
- организация питания и проживания иностранных граждан;
- делопроизводство.
СК "Озеро Белое"
Московская область
Услуги для населения.
Директор культурного центра:
1999 - 2000 - Директор культурного центра
- организация комплексной работы центра, включаю кинотеатр, спорткомплекс, библиотеку, детскую комнату, экскурсионное бюро;
- организация работы персонала, в подчинении 8 чел.
1995 - 1997 - Организатор путешествий и экскурсий
1987 - 1995 - Инструктор по работе с детьми

Высшее

Технолог швейного производства.