Родилась: 27.06.1975 (49 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

Сеть салонов красоты «Моя прекрасная леди» и салон красоты Barbershop Mr. Right
01.01.2011 по настоящее время

Управляющий салоном красоты
Оперативное руководство 5 салонами красоты, в подчинении 120 человек. Опыт открытия 3 салонов с «0».Организация производственных процессов, планирование работы салонов и их развитие. Грамотная работа с персоналом. Подбор, адаптация и мотивация персонала. Разработка корпоративных стандартов салонов красоты, ведение внутренних тренингов для персонала. Контроль эффективности обучения, аттестация персонала.
Ежемесячное планирование и бюджетирование, анализ проделанной работы. Предоставление еженедельного отчета о проделанной работе перед вышестоящим руководством.
Работа с поставщиками, анализ рынка, отслеживание поставок, ведение деловой переписки.
Разработка и внедрение маркетинговых программ.
Ведение графиков работы персонала, отпусков, ротация персонала.




ООО «Бенефит» напиши салон
01.03.2008-30.11.2010

Администратор салона красоты
Организация работы салона красоты.
Организация работы персонала. Прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам салона, грамотное ведение записи к мастерам. Составление графиков работы персонала, составление заказа расходных материалов, контроль их использования. Работа с кассой, ведение кассовой документации, составление ежедневных отчетов, инкассация.
Проведение инвентаризаций.
Предотвращение конфликтных ситуаций.




ООО «СК»Палестра»
01.11.2004-31.01.2008

Администратор салона красоты Организация работы салона красоты.
Организация работы персонала. Прием входящих звонков, консультирование клиентов по услугам салона, грамотное ведение записи к мастерам. Составление графиков работы персонала, составление заказа расходных материалов, контроль их использования. Работа с кассой, ведение кассовой документации, составление ежедневных отчетов, инкассация.
Проведение инвентаризаций.

Московский Областной Государственный Педагогический университет, 1992-1997 г., высшее (специалист)	
Специальность: учитель русского языка и литературы

Курсы для управляющих торговых предприятий. - Тренинг «Психология продаж услуг в Спа-индустрии и салонном бизнесе.» (Повышение эффективности продаж услуг и сопутствующих продаж. Коллективные продажи, долгосрочные продажи.) -Тренинг «Охрана труда и пожарная безопасность»