Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
15.11.1987 (37 лет)
Пол: Женский
Место жительства: Москва
Менеджер по работе с клиентами
34 300 RUR
Профессиональный опыт и навыки
Опыт работы 4 года 4 месяцаМай 2011 — Июль 2013 (2 года 3 месяца)
Сеть магазинов мобильной связи "Мобилочка" (Харьков, www.mobilochka.ua) — Розничная торговля
Управляющий магазином
-Контроль процесса продаж;
-организация и управление работой персонала;
-работа с документацией (прием товара, составление отчетности, начальная бухгалтерия);
-консультация покупателей и продажа товаров;
-Обучение новых сотрудников технологиям товара представленных брендов, технологии продаж и работы с покупателями, проведение лекций по технологиям для всех сотрудников магазина;
-мерчендайзинг.
-работа в 1С(8): (касса, оприходование товара, составление накладных на перемещение, заявки на склад, сверка наличия остатков товара, печать ценников, инкассация).
Ноябрь 2010 — Март 2011 (5 месяцев)
Черняев В.В. ЧП (Харьков, www.igroland.com.ua) — Услуги для населения
Оператор игрового зала
Контроль безопасности эксплуатации игрового оборудования;
Исходящие звонки по базе компании. Консультирование и предоставление клиентам информации об ассортименте и ценам. Прием заказов.Организация безопасного пребывания детей в игровой зоне.
Август 2008 — Май 2009 (10 месяцев)
ООО "Мисто" (Харьков, www.mistoclub.com/) — Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
Администратор на ресепшн
Прием и распределение звонков, консультирование клиентов.
Встреча, регистрация гостей и членов клуба.
Бронирование и аннулирование предварительных заказов.
Консультирование клиентов по мероприятиям, проводимым клубом, выдача приглашений и продажа/бронирование мест на мероприятия.
Работа с кассой.
Октябрь 2007 — Август 2008 (11 месяцев)
ПИИ "Мак Дональдз Юкрейн Лтд" (Харьков) — Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
ЧБР
Обслуживание посетителей на прилавке, приготовление продукции на кухне, поддержание чистоты в зале, общение с посетителями.
Основное образование
Высшее, ХНАГХ 2005-2010гг. Инженерная экология городов/теплогазоснабжение и вентиляция
Знания и навыки
Ключевые навыки
Начальный уровень владения компьютером
Microsoft Excel, Microsoft Word, Internet Explorer, Opera, Power Point, Corel Draw, Acrobat Reader. Знание систем распознавания текста, автоматического перевода текcта.Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.Работа с кассовым аппаратом (DATECS MP-550T, Мария-301МТМ).
Быстрая обучаемость, добросовестное выполнение поставленных задач, желание работать, целеустремленность в достижении поставленных целей, справедливость, ориентация на результат.
Начальный уровень владения компьютером
Microsoft Excel, Microsoft Word, Internet Explorer, Opera, Power Point, Corel Draw, Acrobat Reader. Знание систем распознавания текста, автоматического перевода текcта.Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.Работа с кассовым аппаратом (DATECS MP-550T, Мария-301МТМ).
Быстрая обучаемость, добросовестное выполнение поставленных задач, желание работать, целеустремленность в достижении поставленных целей, справедливость, ориентация на результат.
Русский — родной
Английский — базовые знания
Украинский — свободно владею —