Родилась: 06.05.1981 (44 года) Пол: Женский Место жительства: Москва

Сентябрь 2011 — по настоящее время
Интернет-магазин по продаже бижутерии, ювелирных изделий (Москва) — Розничная торговля
Менеджер интернет-магазина
- Приём и обработка заказов через интернет-магазин и по телефону.
- Прием звонков от клиентов, консультирование по наличию, по вопросам доставки и оплаты.
- Организация доставки заказов клиенту, управление работой курьеров и взаимодействие со сторонней курьерской компанией и EMS.
- Комплектование заказов на доставку, оформление и отгрузка заказов.
- Отслеживание доставки заказов и возвратов.
- Взаимодействие с филиалом в СПб, формирование ассортимента филиала, организация доставки заказов для самовывоза в филиал, пополнение ассортимента.
- Взаимодействие с продавцами оф-лайн магазина.
- Общение с покупателями в офисе, консультирование по ассортименту, демонстрация продукции, продажи.
- Взаимодействие с оптовыми, корпоративными клиентами. Документооборот.
- Работа с сайтом (товар на главной странице, выгрузка товаров на сайт, отслеживание остатков).
- Инвентаризация интернет-магазина.

Январь 2009 — по настоящее время
Фриланс, собственные проекты (Москва, www.v-textile.ru, www.stasy-shop.ru) — Розничная торговля
Администратор интернет-магазина и групп в соцсетях.
Всё, что связано с закупкой‚ доставкой и реализацией закупаемых товаров:
- поиск и взаимодействие с поставщиками из России, Китая, Кореи, США, Англии.
- закупка товара на основе анализа продаж и спроса
- мониторинг конкурентов, их цен и ассортимента
- планирование бюджета закупок
- поиск клиентов и продажи в социальных сетях, досках объявлений, интернет-аукционах
- консультация потенциальных клиентов по ассортименту
- обработка заказов в интернет-магазине
- наполнение и редактирование каталога интернет-магазина
- отслеживание остатков
- ведение телефонных переговоров и встречи с клиентами
- организация работы курьера
- взаимодействие с Почтой России и EMS
- отслеживание ожидаемых и отправленных посылок
- контроль качества и предпродажная подготовка товара
- разработка групп ВКонтакте, изменение дизайна, редактирование каталога, альбомов, обновление информации, разработка рекламных акций, распродаж, конкурсов для повышения продаж.

Ноябрь 2004 — Март 2008
Различные коммерческие организации — Многопрофильный холдинг
Менеджер по персоналу
- Подбор персонала, в т.ч. в регионах в компаниях от 30 до 2000 чел.
- работа с вакансиями от уборщиц до руководителей филиала, подбор временного персонала.
- размещение вакансий в печатных СМИ в интернете, поиск резюме
- обзвон кандидатов
- проведение собеседований, в т.ч. и телефонных при региональном отборе.
- организация последующих собеседование с руководителями структурных подразделений и высшим руководством
- организация тестирований, пробных заданий, стажировок и отслеживание результатов.
- взаимодействие с руководителями структурных подразделений по вопросам потребности в персонале, обучении, прохождении испытательного срока новичками.
- контроль организации рабочего места новых сотрудников (мебель, канц.товары, компьютер, электронная почта)
- частичная адаптация новых сотрудников (знакомство с сотрудниками организацией, выдача буклета "Новичка", отслеживания испытательного срока, консультирование по различным вопросам).
- Частичное ведение КДП на 60 чел.
- Восстановление кадровых документов компании.
- Разработка должностных инструкций, положений и т.п.
- Помощь в организации корпоративных мероприятий (закупка подарков на праздники, поиск ресторанов, домов отдыха для проведение праздников).
- Взаимодействие с рекламными и кадровыми агентствами, в т.ч.в регионах.

2007	
Российская академия предпринимательства, Москва
Управление персоналом, диплом
2003	
Московский государственный университет культуры и искусств, Москва
Документоведение и документационное обеспечение управления, диплом

2006	
Кадровое делопроизводство, 1С ЗиК
Курсы "Специалист" при МГТУ им. Баумана, сертификат