Родился: 23.06.1990 (34 года) Пол: Мужской Место жительства: Москва

04.2011 г. – 09.2012
ООО «Спорт-Трейд» (Москва) Velosite
Профиль организации:
Розничная торговля спортивными товарами.
Должность: Менеджер
Обязанности:

- контроль и ведение всех доставляемых заказов Москвы и регионов России.
- совместная работа с подразделениями: складов товара; отделом доставки; отд. контроля качества; отд. маркетинга и IT отдела. Работа проводилась в целях: увеличения количества заказов , качества их исполнения а так-же улучшения работы самой компании.
- проведение семинаров и аттестационных комиссии сотрудников колл-центра и магазинов.
- выставление счетов и оформление сопроводительных документов через базу 1С
- работа с клиентской базой.

Достижения:



-Снижение процента отменяемых заказов на 23% за счёт чего увеличилась прибыль компании на 20%

-Увеличение на 15% эффективности работы колл-центра за счёт совместной работы с IT отделом над базой 1С

-Увеличение на 13% производительности отдела доставки за счёт совмесной работы с отделом Логистики

-Повышение уровня знаний сотрудников колл-центра за счёт проведения обучающих семинаров и аттестаций

2007-2010г.
МГМУ МАМИ
Факультет:
Менеджмент