Родилась: 28.06.1976 (48 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

ноябрь 2011 — н.в.
Тренинг-менеджер
(Полная занятость)
Снежная королева, г. Москва. Сеть магазинов одежды.
Должностные обязанности и достижения:
Коучинг полевого персонала розницы, проведение обучений по продукту и продажам в учебном центре и в магазинах, предоставление отчетности и анализ результатов тестирования по продукту и продажам. Проведение стажировок и обучения для управленческого состава магазинов. Участия во всех проектах учебного центра по обучению и оценки розничного персонала. Внедрение программы адаптации и наставничества в магазинах сети, коучинг директоров. Разработка программ обучения для магазинов по Стандартам обслуживания и навыкам продаж.
октябрь 2012 — ноябрь 2012
1 месяц
Бизнес-тренер
(Частичная занятость)
ОАО Русский продукт, г. Москва. Продажи.
Должностные обязанности и достижения:
Проект по обучению и оценки супервайзеров и менеджеров по оптовым продажам. Разработка и реализация программ тренинга продаж и программы ассесмент-центра методом проектного моделирования управленческих и рабочих ситуаций. Итоги проекта: ротация персонала компании, увеличение продаж основной линейки заявленного продукта.
декабрь 2007 — март 200
Менеджер по обучению
(Полная занятость)
ОАО мосэнергосбыт, г. Москва. Энергосбытовая компания.
Должностные обязанности и достижения:
Выявление потребности в обучении персонала компании, прохождение
внутреннего аудита Учебного Центра, планирование и бюджетирование
процесса обучения, формирование базы провайдеров внешнего обучения,
разработка регламентирующих документов Учебного Центра, формирование
технического задания для написание программы 1-С кадры- Учебныйй Центр.

Высшее, Орский государственный педагогический институт, факультет педагогики и психологии, специальность "Преподаватель педагогики и психологии".1993-98 гг.

Asset Training Group "Управление, ориентированное на создание эффективной клиентоориентированной команды" -сертификат (июль 2012 г.)
Сн.-Петербургский гос.университет "Методика проведения управленческих тренингов"- тренинг-тренеров, сертификат (40 ч. январь 2010г.)
РБК (РосБизнесКонсалтинг) "Управление магазином" семинар-тренинг (апрель 2007 г.)
СЭТ(Системы эффективных технологий)"Разработка и проведение тренинга:технологии и инструменты эффективных продаж" (16 ч. март 2006 г.)
Институт практической психологии "Статус""Организация и ведение групп"-тренинг-тренеров (72 ч. январь 2000 гг.)