Родилась: 30.03.1957 (68 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

Торгово-производственная компания «Окна Комфорта»
Пластиковые окна
Менеджер по продажам Август 2012 – декабрь 2017
Прием звонков и консультирование частных клиентов и дилеров
Расчет конструкций в оконной программе altAwin, выставление счетов на оплату, запуск заказов в производство, отслеживание дебиторской задолженности
Расчет заказов при звонке замерщика или поступлении замерного листа
Заключение и ведение договоров / рассмотрение кредитных заявок
Составление и ведение отчетности по работе офиса
Ведение клиента на всех этапах работы (от звонка до установки изделия; сервисная и послепродажная поддержка клиента)
Достижения:
Ежемесячное выполнение в установленных планов продаж
Наработанная база постоянных лояльных клиентов
Торгово-производственная Компания «Симплекс-К»
ПВХ, алюминиевые конструкции, солнцезащитные системы, встроенная и корпусная мебель, натяжные потолки, роллетные и воротные системы
Заместитель директора по сервисному обслуживанию 09.2006 – 08.2012
Руководство отделом монтажа и рекламаций (10 человек)
Распределение объема и планирование графика монтажных и рекламационных работ
Контроль своевременного выполнения работ на объектах
Разрешение конфликтных ситуаций с заказчиками
Контроль, анализ и планирование мероприятий по снижению уровня рекламаций
Обеспечение соблюдения трудовой и исполнительной дисциплины персонала
Участие в разработке и контроль процесса обучения и аттестации сотрудников
Разработка и ведение внутреннего документооборота
Подбор персонала
Достижения:
Рост с позиции менеджера по рекламации до заместителя директора по сервисному обслужиавнию
За время работы в компании удалось выстроить и наладить работу отдела, а также понизить уровень рекламаций
Восточно-Сибирская Государственная
Академия Культуры и Искусств
Доцент кафедры народных инструментов ..09.1981 – 09.2006 . . и оркестрового дирижирования
Преподавание дисциплин оркестрового цикла (дирижирование, курс лекций по инструментоведению, инструментовка, чтение оркестровых инструментов)
Руководство оркестром русских народных инструментов
Нотография, верстка в музыкальной программе Finale
Достижения:
Удостоена почётного звания «Заслуженный работник культуры Республики Бурятия»
Награждена Почётной Грамотой Президента Республики Тыва
Награждена Почётной грамотой Министерства культуры Республики Бурятия
За 25 лет работы в Академии выпустила более 100 учеников, которые получили звания, руководят оркестровыми коллективами в образовательных учреждениях

Московский Государственный Институт Культуры
Преподаватель оркестровых дисциплин

Санкт-Петербургский Государственный Институт Культуры имени Н.К.Крупской
Российская Академия Музыки имени Гнесиных
Теоретические основы преподавания оркестровых дисциплин
Школа Менеджеров «Симплекс-К»
Основы кадрового делопроизводства согласно ТК РФ