Родился: 23.01.1983 (42 года) Пол: Мужской Место жительства: Москва

Август 2012 – по наст время
СБ Банк (ООО) (Москва, sbank.ru)
Главный специалист
- Обслуживание сети банкоматов Diebold (100 штук на отдел Москва и Подмосковье, удаленная поддержка регионов)
- Восстановление связи GPRS, SkyLink, Lan
- подключение банкоматов с "нуля"
- замена расходных материалов
- обновление ПО
- мониторинг наличия ошибок и связи с банкоматами (программа разработана банком)
- Диагностика неисправности банкомата удаленно и при выезде.
- Ремонт на месте, при невозможности восстановления замена блока
- Заказ, оплата, доставка комплектующих, расходных материалов для банкоматов.
- Сверка поведенной инкассации по телефону, прописывание и обучение кассет, консультирование инкассаторов.
- Консультирование клиентов
- Работа с заявлениями клиентов о не выдачи денег, составление заключения о выдачи(не выдачи).
- Настройка, тестирование, подключение и сопровождение терминалов Hypercom и Veryfone.
- Обучение кассиров и консультации по терминалам.


Декабрь 2008 — апрель 2012 (3 года 5 месяцев)
Центральный филиал АБ "РОССИЯ" (Москва, abr.ru)
ведущий специалист
- Обслуживание сети банкоматов NCR (200 штук на отдел Москва и Подмосковье, удаленная поддержка регионов)
- Восстановление связи GPRS, SkyLink, Lan
- подключение банкоматов с "нуля"
- замена расходных материалов
- обновление ПО
- мониторинг наличия ошибок и связи с банкоматами (программа разработана банком)
- Диагностика неисправности банкомата удаленно и при выезде.
- Ремонт на месте, при невозможности восстановления замена блока
- Заказ, оплата, доставка комплектующих, расходных материалов для банкоматов.
- Сверка поведенной инкассации по телефону, прописывание и обучение кассет, консультирование инкассаторов.
- Консультирование клиентов
- Работа с заявлениями клиентов о не выдачи денег, составление заключения о выдачи(не выдачи).
- Настройка, тестирование, подключение и сопровождение терминалов Hypercom и Veryfone.
- Обучение кассиров и консультации по терминалам.
Сентябрь 2007 — октябрь 2008 (1 год 2 месяца)
АБ "Интерпрогрессбанк" (ЗАО) (Москва) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Заместитель начальника отдела сопровождения сети банкоматов и терминалов
- Обслуживание сети банкоматов Wincor Nixdorf (80 штук на отдел Москва и Подмосковье)
- Восстановление связи GPRS, SkyLink, Lan
- подключение банкоматов с "нуля"
- замена расходных материалов
- обновление ПО
- мониториг наличия ошибок и связи с банкоматами (Open Way)
- Диагностика неисправности банкомата удаленно (Open Way, R - admin)и при выезде (кадиак)
- Ремонт на месте, при невозможности восстановления замена блока
- Заказ, оплата, доставка комплектующих, расходных материалов для банкоматов
- Установка, контроль работоспособности платежной системы "Золотая Корона"
- Сверка поведенной инкассации по телефону, прописывание и обучение кассет, консультирование инкассаторов.
- Консультирование клиентов
- Работа с заявлениями клиентов о не выдачи денег, составление заключения о выдачи(не выдачи).
- руководство отделом из 3 - х человек
Май 2007 — сентябрь 2007 (5 месяцев)
МосКомПриватБанк (Украина) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
инженер
Обслуживание сети банкоматов
Восстановление связи GPRS, SkyLink, Lan.
Обновление ПО
Сентябрь 2006 — сентябрь 2007 (1 год 1 месяц)
ОАО "Ресо-Гарантия" (Москва, reso.ru) — Страхование
специалист службы поддержки при страховых случаях
-Прием входящих звонков клиентов по страховым случаям (авто, жизнь, недвижимость )
-Консультирование и помощь клиентам
-Предоставление контактной и справочной информации.
-Онлайн консультации клиентов.
Январь 2007 — май 2007 (5 месяцев)
АБ "ОргрэсБанк" (Москва) — Банки/кредиты/инвестиции/лизинг
Старший инженер
- Контроль входящих обращений пользователей компьютерной сети с последующим их выполнением (Bug Traking).
- Удаленное решение проблем пользователей (R-Admin).
- Установка компьютерных программ, заливка, установка компьютерного оборудования и периферии.
- Ведение склада компьютерной техники компании, списание, взаимоотношение с бухгалтерией (HW Inspector)
- Связь с поставщиками компьютерного оборудования, закупка, товарные накладные, счета.
- Спроектирована, отлажена и введена в эксплуатацию система автоматизации инвентаризаций (месяц, квартал, год)

Высшее, МГУПП, АСиВТ, инженер

Wincor Nixdorf, Hypercom