Родилась: 03.09.1978 (46 лет) Пол: Женский Место жительства: Смоленск, Смоленская область

Ноябрь 2011 — Сентябрь 2012

ООО "МЭТР" (Смоленск) — Страхование

старший администратор

Деятельность: независимая экспертиза.
Регистрация заявок. Обработка заявок. Проверка счетов.Прием входящих и исходящих звонков.Консультирование клиентов. Работа со страховыми компаниями.Работа с базой, с программами word, Excel. В подчинении 12 человек. Обеспечение жизнидеятельности офиса.





Май 2011 — Июль 2011

ООО "Двери Лэнд" (продажа дверей) — Мебель/сантехника

Старший менеджер

прямые продажи, презентации, прием товара, оформление сделок от покупки до установки, работа в 1С.



Сентябрь 2010 — Апрель 2011

ООО "Русские окна" — Розничная торговля

менеджер (отдела сервиса)

телефонные переговоры, составление плана сервиса (ежедневно), управление 4-мя менеджерами-ремонтниками, обработка информации полученной от менеджеров.





Март 2008 — Август 2009

ООО "МГП-Вязьма" ("Магазин Горящих Путевок" продажа туристических путевок) — Туризм/гостиницы/рестораны

директор

подбор и обучение персонала, ведение переговоров, заключение договоров с клиентами(от презентации до бронирования туров), заключение договоров с туроператорами, работа 1С, планирование бюджета

Январь 2005 — Июнь 2007

ООО "Тавакал" Филиал "Смоленский" (игровые автоматы) — Шоу-бизнес/развлечения/игорный бизнес

менеджер по маркетингу

подбор и обучение персонла, ведение переговоров, заключение договоров, ведение документации игровых залов, планирование бюджета - рекламы, размещение наружней рекламы, подготовка и оформление залов для проведения рекламных развлекательных мероприятий, курировала 15 игровых залов



Июль 2003 — Февраль 2004

ООО "Эльф-1" (агентство недвижимости) — Строительство/архитектура/недвижимость

менеджер - консультант

продажи по телефону, консультирование клиентов, анализ рынка недвижимости



Февраль 1999 — Июль 2002

МОДУ детский сад №7 — Государственные организации

воспитатель

работа с детьми дошкольного возраста

01.09.1996 - 20.06.1999г.	Смоленский педагогический колледж.
Специальность: «Дошкольное образование» (красный диплом).
01.09.2001 - 02.06.2004г.	Смоленский государственный педагогический университет. 
Специальность: « Педагогика и методика дошкольного образования» (красный диплом).

Курсы по программе: "Оператора персонального компьютера в среде WINDOWS (2007г.)