Родился: 05.01.1980 (45 лет) Пол: Мужской Место жительства: Москва

Последнее место работы

Период работы: С января 2010 года по настоящее время
Должность: Руководитель Сервисного Центра, Центра Технического Обслуживания (Полная занятость)

Название организации: ООО “КМ-Технолоджи”, г. Москва
Должностные обязанности и достижения: Формирование команды специалистов высокого уровня. Открытие центра технического обслуживания и новых региональных представительств сервисного центра, занимающих лидирующие позиции в сегменте рынка по предоставлению услуг ремонта комплектующих, модернизации и сборки терминалов, работе с фискальной техникой. Заключение договоров на сервисное, абонентское и пос. гарантийное обслуживание. Работа с производителями оборудования и ЗИПа, участие в тендерах и выставках. Формирование ценовой политики на комплектующие и предлагаемые услуги. Создание комплекса мер по привлечению и удержанию агентов. Создание и внедрение схемы мотивации сотрудников и региональных представителей СЦ и ЦТО. Расчет заработной платы сотрудников, составление годового бюджета и ежеквартальных отчетов. Расчет сметы открытия новых представительств и прогнозирование сроков окупаемости. Анализ рынка. Организация и проведение мероприятий по инвентаризации складов. Организация и проведение еженедельных skype конференций с региональными представителями сервисного центра.


Предпоследнее место работы

Период работы: С сентября 2009 по декабрь 2009 года
Должность: Руководитель службы технической поддержки, системный администратор (Полная занятость)

Название организации: ООО “КМ-Технолоджи”, г. Москва
Должностные обязанности и достижения: Создание службы технической поддержки агентов, провидение обучающих курсов и тренингов для повышение технического уровня и эффективности работы персонала и региональной сети представительств сервисного центров. Написание методического материала, проведение тестирования и выдача сертификатов. Формирование и распределение заявок, составление маршрутов выездных инженеров, контроль за их выполнением. Выставление счетов и формирование еженедельной отчетности. Контроль за обновлением и продвижением информации на сайтах и форумах, администрирование сайта компании и офисной сети.

Учебное заведение: 	Московский государственный институт радиотехники, электроники и автоматики (технический университет), г. Москва
Дата окончания: 	Февраль 2003 года
Факультет: 	Оптико-Электронные приборы
Специальность: 	Инженер по оптико-электронным приборам и системам
Форма обучения: 	Дневная/Очная