Родился: 04.02.1974 (51 год) Пол: Мужской Место жительства: Москва

Опыт работы в курьерских компаниях более 15 лет. Со всеми процессами знаком не по наслышке: поиск сотрудников, собеседования, адаптация, обучение, аттестации, увольнение; организация и развитие экспресс-отделов; выдача корреспонденции (и массовые рассылки, и заказы интернет-магазинов и т.п.), руководство курьерами до 85 чел. + 10 водителей, маршрутиризация; разработка и внедрение новых услуг; руководство водителями со своим и корпоративным транспортом; выручка, снижение издержек, себестоимость, дебиторка; работа с клиентами: переговоры, претензионная работа, крупные рассылки; разработка структуры компании: разработка и внедрение новых подразделений и отделов, написание должностных инструкций, описание функций; введение нового программного обеспечения; работа с технологией: пересмотр, доработка, автоматизация; руководство отделом контроля качества услуг, соблюдения технологии и др.

высшее МЭГИ, 2004-2010
менеджмент организации