Родилась: 06.08.1981 (43 года) Пол: Женский Место жительства: Москва

Период работ: август 2003 г.– август 2005 г.
Должность: Продавец-консультант бытовой техники
Название организации: ООО «Аггер Техникс» (сеть магазинов Техносила), г. Москва
Должностные обязанности: установление контакта с клиентами (выявление потребностей), консультирование по технике (консультация по техническим характеристикам, подбор техники по необходимым параметрам, расчет климатической техники) и кредитным продуктам различных банков (Русский Стандарт, Ренессанс Капитал, Home Credit and Finance bank, Альфа-банк) с целью заключения договора купли-продажи и обеспечения постоянного клиента. Раскрытие приоритетов Компании. Отслеживание товарооборота отдела, работа с программой Технотрейд (склад-витрина-брак).


Период работы: ноябрь 2005г. – декабрь 2005 г.
Должность: Менеджер по продажам
Название организации: ЗАО «Евроадрес»
Должностные обязанности: консультирование клиентов по телефону по фирменному продукту «адресно-телефонный справочник Москва» с целью заключения договора о сотрудничестве.



Период работы: декабрь 2005 г. по настоящее время.
Должность: менеджер информационного отдела (секретарь), в дальнейшем – менеджер службы по работе с клиентами.
Название организации: ООО «ГрузовозоФФ» ( транспортно - экспедиционная компания-грузоперевозки по России)

Должностные обязанности:
- Прием входящих телефонных звонков от клиентов, предоставление полного объема информации по всем услугам, расчет стоимости перевозки по предоставляемым параметрам, предоставление необходимых документов для сотрудничества с организацией, коммутирование с другими отделами для дальнейшего диалога (работа с мини-АТС), работа с региональными представительствами Компании. Непосредственное оформление документов для клиента ,в частности накладной на транспортно-экспедиционные услуги .
- Работа с клиентами по телефону и в личном контакте, заключение различных договоров (страхования, транспортной экспедиции), разрешение спорных вопросов, касающихся перевозки грузов, работа с проблемными клиентами, работа с региональными представительствами Компании, взаимодействие со всеми отделами Компании.

высшее
Учебное заведение:	Московский Государственный Индустиральный Университет (филиал в г.Сергиев Посад), г. Сергиев Посад
Дата окончания:	Июль 2003 года
Факультет:	Прикладная математика
Специальность:	Математик-инженер
Форма обучения:	Дневная/Очная