Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
22.10.1989 (35 лет)
Пол: Женский
Место жительства: Москва
Менеджер HR
32 100 RUR
Профессиональный опыт и навыки
ГУ Межрайонный центр «Дети улиц»Должность – методист
Обязанности социального педагога и психолога.
Работа с детьми и подростками «группы риска». Помогала проводить тренинги по коррекции девиантного поведения среди детей и подростков «группы риска»; коррекции агрессивного поведения среди детей младшего школьного возраста; проводила тестирование детей младшего школьного возраста со СДВИГ на основе проективных методик. Занималась обработкой результатов психологического тестирования. Делопроизводство.
ООО «Телеком-Экспресс» (отдел ОАО «РЖД»)
Должность – менеджер информационно – претензионного отдела.
Обязанности – Консультирование клиентов по информационным вопросам и претензионным ситуациям.
ООО «Телеком-Экспресс» (отдел ОАО «МГТС»)
Должность – Менеджер
Обязанности – Успешная работа по технологии «холодных продаж»
ООО «Телеком-Экспресс» (отдел НПФ «Благосостояние»)
Должность –Специалист по работе с обращениями, приему жалоб и урегулированию конфликтов клиентского отдела.
Обязанности – консультирование клиентов по общим вопросам и спорным ситуациям, прием жалоб и урегулирование конфликтов.
Основное образование
Московский институт психологии политики и права Высшее ( 2005 – 2010 г.г.). Специальность психолог, преподаватель психологии Специализация психологическое консультирование Изучила: методы психологического и кризисного консультирования; психодиагностики; методики подбора персонала, проверки готовности детей к школе, профориентации, коррекции отклоняющегося развития, основы проведения групповых тренинког и личного консультирования, а также основы терапии в рамках психодрамы и работы с зависимостями, психологию ведения переговоров, делового общения и рекламного дела.
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
В 2011 году прошла тренинг "Мастерство холодных продаж".
Знания и навыки
Умение работать в команде, обрабатывать большие объемы информации, работать с документами, знание правил оформления и обработки документации.
Высокий уровень коммуникативных навыков
Обладаю навыками делового общения и ведения переговоров. Презентабельный внешний вид, грамотная речь, клиентоориентированность, желание профессионально развиваться, коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, исполнительность, обучаемость, усидчивость, стрессоустойчивость, креативность, целеустремленность, нацеленность на результат, сдержанность.
Высокий уровень коммуникативных навыков
Обладаю навыками делового общения и ведения переговоров. Презентабельный внешний вид, грамотная речь, клиентоориентированность, желание профессионально развиваться, коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, исполнительность, обучаемость, усидчивость, стрессоустойчивость, креативность, целеустремленность, нацеленность на результат, сдержанность.
Знание английского языка на уровне intermediate —