Родился: 22.04.1971 (54 года) Пол: Мужской Место жительства: Москва

Период работы: С октября 2010 по июль 2011 года
Должность: Оператор ПК/Оператор call-центра (Полная занятость)
Название организации: ООО "Best-Call", г. Москва
Компания по предоставлению аутсорсинговых услуг
Должностные обязанности и достижения: Работа по договору в компании ОАО МГТС.
Контроль прохождения и ведения заявок на предоставление услуги Интернет от МГТС и цифрового ТВ
Ведение и контроль прохождения заявок в АСРЗ и Foris Fix на устранение повреждений по предоставляемым услугам.
Консультирование клиентов по телефону о продуктах и услугах Компании (входящие звонки)
Оформление заявок на подключение домашнего Интернета и цифрового ТВ (исходящие/входящие звонки)
Ведение и корректировка заявок в единой базе данных
Обработка статистических данных
Причина увольнения: ликвидация должности

Период работы: С апреля 2010 по октябрь 2010 года
Должность: Старший курьер /Оператор ПК (отдел претензий) (Полная занятость)
Название организации: ООО "Клиент -М", г. Москва
Курьерская доставка грузов по Москве и области
Должностные обязанности и достижения: Выполнение поручений бухгалтера и юриста (доставка документов в налоговую инспекцию, банки, государственные организации, нотариальные конторы и т.д)
Контроль за распределением и выполнением заказов по доставке документов, почты и грузов.
Работа с водителями и курьерами
Маршрутизация
Разрешение возникающих конфликтных ситуаций
Прием входящих звонков
Причина ухода, обстоятельства личного характера

Период работы: С апреля 2009 по апрель 2010 года
Должность: Курьер-склада (Полная занятость)
Название организации: Оптика, г. Москва
ООО "Линзмастер". Изготовление и продажа оптики
Должностные обязанности и достижения: Доставка продукции (очки, линзы и т.д), документов фирмы, перемещение между магазинами.
Причина ухода, семейные обстоятельства.

Период работы: С апреля 2008 по март 2009 года
Должность: Администратор интернет-магазина (Полная занятость)
Название организации: ИП Смеляков А.Н, г. Москва
Розничная торговля через интернет-магазин компьютерами и компьютерными комплектующими
Должностные обязанности и достижения: Консультирование по телефону
Ведение сайта
Работа на компьютере с различными данными.
Ввод и обработка информации.
Сортировка материалов
Выполнение поручений бухгалтера и юриста.(Подготовка документов для предоставления в налоговую инспекцию, банки, другие государственные организации, нотариальные конторы и т.д)
Оформление сопроводительных документов

Период работы: С декабря 2002 по апрель 2008 года
Должность: Управляющий торговым павильоном (Полная занятость)
Название организации: Мебельное производство ООО "Альфадекор", г. Москва
Розничная торговля компьютерной мебелью.
Должностные обязанности и достижения: Управление коллективом в 3-5 человек
Работа в торговом зале (решение административных вопросов)
Подбор и обучение персонала
Мотивация персонала
Составление графика работы
Организация торгового процесса
Ведение кассовой документации (Расходно-приходные накладные, товарно-транспортные накладные, ввод карточек товара, печать ценников)
Составление отчетов по продажам и остаткам товара на складах
Составление заказов
Участие в формировании ценовой и ассортиментной политики
Проведение инвентаризаций
Работа с ККМ
Опыт общения с людьми
Опыт телефонных переговоров с клиентами
Ведение сайта
Работа на компьютере с различными данными.
Ввод и обработка информации.
Подготовка документов для предоставления в налоговую инспекцию, банки, другие государственные организации, нотариальные конторы и т.д
Уволился в связи с закрытием Торгового Центра и ликвидацией магазина

Период работы: С сентября 1993 по июль 2007 года
Должность: Оператор КИП и А (Частичная занятость)
Название организации: Служба вентиляции ХОЗУ МВД РФ, г. Москва
Должностные обязанности и достижения: Специфика:
Обслуживание вентиляционного оборудования, посредством контроля за работой при помощи специально разработанных компьютерных программ.
Достижения:
Ежемесячные премии по результатам работы.
Вывешивался на доску почета
Имею грамоту от зам.министра
Сокращен в связи с ликвидацией должности

Период работы: С июня 2001 по декабрь 2002 года
Должность: Продавец-консультант (Полная занятость)
Название организации: Мебельное производство ООО "Альфадекор", г. Москва
Продажа и консультирование
опыт управления небольшим магазином, торговой точкой.
опыт управления коллективом в 2-5 человек

Период работы: С июня 2000 по июнь 2001 года
Должность: Продавец-консультант (Полная занятость)
Название организации: ООО "Медея Стар", г. Москва
Розничная торговля компьютерной мебелью.
Должностные обязанности и достижения: Исполняющий обязанности управляющего магазином
опыт управления небольшим магазином, торговой точкой.
опыт управления коллективом в 2-5 человек
Ушел в связи с переходом на другую рабо

Среднее

Учебное заведение:	Техникум государственного делопроизводства, г. Москва
Дата окончания:	Август 1991 года
Факультет:	Право и организация соцобеспечения
Специальность:	Соцобеспечение (Диплом не получен)
Форма обучения:	Дневная/Очная


Курсы и тренинги
Название курса:	Внутренний тренинг компании ООО "Альфадекор - Спецподготовка на должность "Управляющий магазина"
Учебное заведение:	Учебный комбинат ООО "Альфадекор, г. Москва
Продолжительность:	6 месяцев
Дата окончания:	Декабрь 2002 года
 
Название курса:	Внутренний тренинг компании ООО "Альфадекор - Спецподготовка на должность "Менеджер по персоналу"
Учебное заведение:	Учебный комбинат ООО "Альфадекор, г. Москва
Продолжительность:	4 месяца
Дата окончания:	Сентябрь 2001 года