Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родился:
30.06.1974 (50 лет)
Пол: Мужской
Место жительства: Москва
менеджер по работе с клиентами
63 900 RUR
Профессиональный опыт и навыки
1. апрель 2004-сентябрь 2010 – ЗАО «ВИП-интернешнл» (ВИП-залы а/п Шереметьево) - ведущий менеджер договорного отдела. Ведение переговоров с ВИП клиентами, презентация услуг на высоком уровне (как по телефону, так и при личной встрече). Консультирование, определение потребностей клиента, подбор вип-программ, ведение клиентской базы. Ведение клиента до и после заключения договора. Оформление первичных сопроводительных документов. Ведение большого количества договоров одновременно. Урегулирование конфликтных ситуаций. Работа в программе 1С.2. ООО «Азот Трейд» (производство и продажа азотно-калийных удобрений) - июнь 2003-апрель 2004 – перевод с предыдущего места работы- специалист отдела сбыта.
Поиск потенциальных клиентов. Телефонные переговоры с потенциальными клиентами и ведение собственной клиентской базы. Выезд в региональные командировки для заключения договоров. Контроль за отгрузкой товара в регионы.
3. ЗАО АХК «Азот» (производство и продажа азотно-калийных удобрений) –
октябрь 2002 – май 2003 г. – специалист департамента продаж на внутреннем рынке.
Поиск потенциальных клиентов. Телефонные переговоры с потенциальными клиентами и ведение собственной клиентской базы. Выезд в региональные командировки для заключения договоров. Контроль за отгрузкой товара в регионы.
Основное образование
высшее экономическое, факультет «Финансы и кредит. Банковское дело» Московского финансово-экономического института.
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
МЭИ, бухгалтерские курсы «1С бухгалтерия»
Знания и навыки
Высокая стрессоустойчивость, знание специфики общения с вип-клиентами, умение работать с большим объемом информации, умение принимать быстро решения в соответствии со сложившейся обстановкой. Скрупулезность и внимательность к деталям.