Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
30.12.1965 (59 лет)
Пол: Женский
Место жительства: Москва
менеджер по работе с клиентами
54 800 RUR
Профессиональный опыт и навыки
10.2000- по н. время ООО «Компас»Должность: Директор, учредитель.
Обязанности и достижения: Организация прямых продаж индивидуальных и групповых туров по основным массовым зарубежным и российским туристических направлениям с «нуля». Набор и обучение менеджеров. Участие в выставках в Москве и Новосибирске. Участие в семинарах и рекламных турах ( Кипр, Малайзия, Турция, Китай, Гонконг, Испания, Андорра, Греция, Краснодарский кр., ОАЭ) . операторов. Разработка и реализация имиджевой и рекламной компании для привлечения новых клиентов. Прошла обучение по гигиеническому минимуму и охране труда.
За период работы — значительное увеличение оборота и прибыли компании, стабильность в работе и получение прибыли круглый год
01.2000-03.2000 ТФ ООО «Академсервис регионы»
Должность: менеджер по туризму.
Обязанности и достижения: До моего прихода занимались только бронирование гостиниц. Привлечение новых клиентов и организация туров по стране и за рубеж. Подготовка коммерческих предложений руководству для улучшения работы отдела по туризму..
1.1998-11.1999 ООО «Клуб Холидэй»
Должность: менеджер по продажам.
Обязанности и достижения: Работа с Клиентами. Подготовка индивидуальных и групповых предложений для групп. Подготовка коммерческих предложений для Клиентов. Научилась работать с орг. техникой. Освоила работу в интернете.
01-1997-10.1998 «Цептер»
Должность: менеджер по продажам.
Обязанности и достижения: Организация и проведение презентаций посуды. Привлечение новых сотрудников, их обучение. Стала менеджером I- ранга, имела группу 5-8 сотрудников. Планировала работу группы, которая приводила к выполнению плана на неделю, на месяц. Прошла курсы: « Работа с клиентом по телефону», «Проведение массовых презентаций», « Организация презентаций дома и в офисе».
05.1991- 01.1997 ИЧП «Людмила»
Должность: менеджер по туризму.
Обязанности и достижения: организация и сопровождение коммерческих групп в Польшу, Турцию. Разработка рекламы для фирмы.
Награждена дипломами за хорошую работу с тур. операторами «Музенидис Тур», «С7 Тур», «Пегас», «Скатт» и других.
Имею благодарности от Губернатора Томской области В.М. Кресса и мэра города Томска А.С. Макарова.
Фирма ООО «Компас» состоит в Некоммерческом партнерстве туристических организации г. Томска.
Основное образование
высшее, Томский Гос. Унивеситет 1983-1988, Факультет Прикладной математики
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
• март 2005 — Томский Гос. Университет. Кафедра краеведения и туризма, Школа-семинар « Актуальные вопросы современного туристического бизнеса», сертификат • Семинары по основным направлениям тур. Операторов: «Пегас», «Коралл Трэвел», «Тез Тур», «С7 Тур» и многих других. • Участие в рекламных туров- Кипр, Малайзия, Турция, Китай,Гонконг, Испания, Андорра, Греция, ОАЭ, Краснодарский Край и др.
Знания и навыки
• Знание компьютерного обеспечения: Windows 2000,XP,7; MS Office (Word, Excel), Internet, программы связи- Outlook Express, icq, Skype и другие;
• Умею пользоваться всей офисной техникой — факс, сканер, копировальные аппараты;
• Имею водительские права - стаж вождения 5 лет;
• Имею загран. паспорт, возможны командировки;
• Знание и умение работы с государственными учреждениями и госструктурами;
• Знание делопроизводства, основ бухучета, основ экономики производства, менеджмента;
• Знание основ искусства переговорного процесса.
• Умею пользоваться всей офисной техникой — факс, сканер, копировальные аппараты;
• Имею водительские права - стаж вождения 5 лет;
• Имею загран. паспорт, возможны командировки;
• Знание и умение работы с государственными учреждениями и госструктурами;
• Знание делопроизводства, основ бухучета, основ экономики производства, менеджмента;
• Знание основ искусства переговорного процесса.
английский со словарем —