Родилась: 09.05.1984 (40 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

06.2007 - продолжаю работать , ГУП Столичные аптеки
Медицина/фармацевтика
ведущий менеджер по рекламациям
1.Введение телефонных переговоров с поставщиками.
2.Введение документации
3.Общение с клиентами по рекламациям
4.Урегулирование спорных вопросов.
5.Анализ возникающих рекламаций.
6.Контроль за ходом работ по рекламациям
05.2007 - 06.2007 , СИА ИНТЕРНЕЙШНЛ ЛТД
помощник менеджера по импортным поставкам
1.Введение телефонных переговоров с поставщиками
2.Введение документации
3.Прием телефонных звонков.
4.Деловая переписка
5.Контроль оформления документов, сопровождающих поставки
03.2006 - 05.2007 , ООО "Даев Плаза"
специалист отдела по работе с клиентами
Основные обязанности:
• Прием и распределение телефонных звонков
• Взаимодействие с арендаторами бизнес-центра (решение текущих проблем)
• Демонстрация свободных офисных помещений потенциальным арендаторам
• Консультация клиентов по предоставляемым услугам
• Оформление актов, дополнительных соглашений
• Осуществление маркетинговых исследований
• Разработка рекламных концепций

2006 — МАТИ-РГТУ им. Циолковского, инженер-эргономист, диплом 
2007 — МАТИ-РГТУ им. Циолковского, экономист-менеджер, диплом