Родилась: 21.03.1979 (46 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

12.1996 - 05.2003 - МГТУ "СТАНКИН", техник 1 категории - Факультет Довузовской подготовки. Работа в приемной комиссии, оформление личных дел, ведение базы данных, контроль прохождения экзаменов.
05.2003 - 09.2003 - ООО "ВизКом", Специалист по работе с клиентами - Оформление документов (товарные накладные, счета-фактуры), ведение реестра документов, обслуживание клиентов.
10.2003 - 01.2004 - ТК Аутомотив, Оператор отдела обслуживания клиентов - Обработка заявок клиентов, консультации клиентов лично и по телефону, обслуживание клиентов, оформление необходимой документации по отпуску товара клиенту.
01.2004 - 01.2009 - ТК Аутотайле, Начальник отдела обслуживания клиентов - Обработка заявок клиентов, консультации, подбор товара, обслуживание клиентов
Оформление необходимой документации по отпуску товара клиенту
Документооборот, взаимодействие с внутренними подразделениями
Решение конфликтных ситуаций
Работа с претензиями и обращениями клиентов
Информирование клиента о дате отправки товара транспортной компанией,
Информационное обеспечение клиентов (рассылка прайсов, информационных писем, новинок, планов выхода и т.п.)
02.2009 - 10.2010 - ДилерАвто, ассистент менеджера - Анализ нового ассортимента, документооборот.

высшее, 1996-2002, МГТУ "СТАНКИН", факультет Прикладной математики, дипломированный инженер по специальности Автоматические системы управления