Родилась: 12.05.1976 (48 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

2009июль
Компания: ООО «ХЭПЭкс Консалтинг»
Должность: Руководитель коммерческого отдела
Обязанности: Работа с клиентами по вопросам получения Сертификатов Гост Р, Разрешений на применение Ростехнадзора, Сертификатов типа средств измерений, Сертификатов Морского регистра. Сотрудничество с непосредственными исполнителями. Подбор менеджеров для работы в отделе моего подчинения. Обучение персонала, подбор учебного материала. Увеличение собственных продаж. Работа с иностранными заказчиками.

2008 г. июль
Компания: ЗАО «Инфобизнес»,
ЗАО Научно исследовательский центр «Технопрогресс»
Должность: Менеджер по работе с клиентами. В процессе работы переведена да должность старшего специалиста.
Обязанности: Работа с клиентами, в том числе иностранными, по вопросам получения сертификатов соответствия ГОСТ Р, Разрешений на применение Ростехнадзора, лицензий Ростехнадзора. Работа с документами на опасное оборудование (нефть, газ, оборудование под давлением), а так же оборудование, которое применяется на ОПО. Заключение договоров, обсуждение юридических моментов, перевод договоров на английский язык.

2007 г. май
Компания: ООО «Bresson» SPA - центр
Должность: Администратор
Обязанности: Запись клиентов по телефону, распределение между специалистами, ведение документации, а так же ведение базы данных. Временно исполняла обязанности руководителя при его отсутствии. Знание всей продукции, располагающейся в компании, всех услуг и товаров. Продажа товаров. Пройден курс повышения квалификации администраторов по общению с клиентами. Имеется сертификат.
2005 г. октябрь
Компания: ОАО « Мобильные Теле Системы»
Должность: Старший специалист технической группы
Обязанности: Прием звонков абонентов по техническим вопросам (Настройка Интернет на телефоне, подключение телефона в качестве модема, настройка телефонов). Оформление рекламаций по неработающим услугам. Исправление ошибок в настройках и прием скандальных звонков. Работа с базой данных. Быстрое реагирование на изменение информации и предоставление ее абонентам.

2004 г. февраль
Компания: ООО «Интерфейс плюс» ТМ «Цифроград»
Должность: Сектор активации Старший администратор
Обязанности: Активация договоров на предоставление пакета услуг операторами сотовой связи «МТС», «Мегафон», «Билайн». Проведение платежей, ведение учетной документации. Составление ежемесячных отчетов по предоставленным услугам операторам сотовой связи. Учет и складирование пользовательского оборудования. Контроль за работой администраторов на торговых точках. Обучение новых сотрудников работе в системе по проведению договоров и платежей. Получение пользовательского оборудования: сим. карт и стартовых пакетов в центральных офисах. Помогала руководителю.

06.1999
Компания: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал»
Должность: Лаборант химического анализа 3-4разряда микробиологической группы в ОАПВ.
Обязанности: Выполнение работ полного спектра лаборатории.Отбор проб питьевой воды, исследование на химические показатели, посев на бактериологические показатели. Сбор данных, отчет.
06.1992
Компания: НГДУ «Суторминскнефть»
Должность: Лаборант химического анализа в цех научноисследовательских и производственных работ.
Обязанности: Помощь в лаборатории, выполнение несложных работ. Работа на каникулах.

NON PROGREDI EST REGREDI !!!!!

1993 - 1995 гг., Череповецкое медицинское училище,
Специальность: мед. сестра широкого профиля,
Обучение: очное 2 года,

2001 г., Вологодский Государственный Технический Университет (не закончен),
Специализация: Водоснабжение – водоотведение,
Специальность: техник-технолог,
Обучение: заочное

2003 г., Курсы офис-менеджера на базе Череповецкого государственного университета,
Обучение: очное 3 мес.

2007 - 2008 гг., Курсы английского языка,
Обучение: очное 6 мес.