Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
02.02.1986 (39 лет)
Пол: Женский
Место жительства: Москва
Менеджер по работе с клиентами
41 200 RUR
Профессиональный опыт и навыки
03.2008 – 10.2010 гг. Филиал Корпорации «Thor United Corp.» г. МоскваДолжность: Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
- консультирование клиентов по проектам загородной недвижимости;
- ведение, обновление и отслеживание клиентской базы;
- введение «Графика риелтора» (организация и отслеживание встреч и поездок риелторов на проекты с потенциальными клиентами);
- подготовка документации для оформления свидетельств о праве собственности;
- заключение договоров купли-продажи и договоров подряда;
- контроль сроков исполнения договорных отношений между сторонами;
- сравнительная характеристика конкурентных объектов недвижимости;
- анализ цен и полная характеристика объектов загородной недвижимости в Московской области;
- составление отчетов для руководства;
- взаимодействие с пиар-отделом (проверка работы сайтов, обновление информации, реклама);
- контроль работы офисов продаж на объектах (чистота, материалы, уборка территории);
- отслеживание работ строительной бригады.
01.2007-03.2008 гг. ООО Фирма «НЕССИ» г. Москва
Должность: Менеджер по аренде нежилых помещений
Обязанности:
- организация переговорного процесса, участие в переговорах, встречи с клиентами;
- подготовка и заключение договоров аренды нежилого помещения;
- внесение изменений в действующие договоры аренды;
- контроль заключенных сделок на этапе их реализации;
- ведение деловой переписки и решение конкретных, в том числе конфликтных ситуаций с контрагентами;
- обеспечение строительными материалами, оборудованием, услугами объектов организации;
- контроль действующих договоров фирмы;
- взаимодействие с Гос. Учреждениями: Управа ЮВАО, Префектура ЮВАО, Госинспекция по земельному контролю г.Москвы, Департамент земельных ресурсов г. Москвы;
- обеспечение жизнедеятельности организации;
- ведение документооборота.
03.2006 – 07.2006 гг. ЗАО Банк «Русский Стандарт» г. Москва
Должность: Специалист справочно - информационного центра департамента клиентской поддержки
Обязанности:
- деловое общение и предоставление клиентам информации об ассортименте продуктов банка;
- использование модуля «Agent IP»;
- консультирование клиентов в сфере потребительского кредитования и кредитных карт;
- расчеты с использованием калькулятора по банковским продуктам.
Основное образование
Высшее, 2003-2008 гг. Государственный университет управления, факультет/специальность-государственное и муниципальное управление
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
НОУ Образовательный центр "Перспектива", свидетельство "Офис-менеджер", 2004 г.
Знания и навыки
-умение вести переговоры;
-контороль оформления документов,заключение договоров;
-уверенный пользователь ПК (Ms Office: Word, Excel, Access; 1С: Торговля+Склад, Internet Explorer, Outlook, Lotus Notes);
-владение оргтехникой и средствами связи: принтер‚ сканер, ксерокс‚ телефон‚ факс‚ e-mail;
-знание делового этикета‚ основ делопроизводства‚ первичной бухгалтерии;
-умение работать с большим объемом информации‚ анализ данных;
-улаживание конфликтных ситуаций с клиентами‚ если таковые случаются
-контороль оформления документов,заключение договоров;
-уверенный пользователь ПК (Ms Office: Word, Excel, Access; 1С: Торговля+Склад, Internet Explorer, Outlook, Lotus Notes);
-владение оргтехникой и средствами связи: принтер‚ сканер, ксерокс‚ телефон‚ факс‚ e-mail;
-знание делового этикета‚ основ делопроизводства‚ первичной бухгалтерии;
-умение работать с большим объемом информации‚ анализ данных;
-улаживание конфликтных ситуаций с клиентами‚ если таковые случаются
Английский язык - средний разговорный уровень. —