Родилась: 06.08.1991 (33 года) Пол: Женский Место жительства: Москва

• офис-менеджер
12.2009–04.2010 ООО "Маруся Моторс" , Автомобили/запчасти/шины
- ведение документооборота
- работа с оргтехникой (факс, сканер, распечатка, копирование)
- обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, заправка картриджа, заказ воды, хоз. товаров)
- выполнение распоряжений руководителя
- ведение протокола совещаний, чай/кофе
- работа с мини-АТС: входящие/исходящие звонки, конференцсвязь
- составление необходимых документов в word, excel
- деловая переписка
- бронирование отелей, ж/д- и авиабилетов
- прием и распределение корреспонденции
- регистрация входящей/исходящей документации
- организация деловых встреч и переговоров
- контроль работы курьерской службы

Профессиональные навыки:
- работа с оргтехникой (мини-АТС, телефон, факс, принтер, сканер, ксерокс)
- уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет)
- документооборот
- ведение деловой переписки
- высокая скорость печати
- деловой этикет

• оператор call-центра
02.2008–05.2008 ООО "Кирби" ,
- Прием входящих звонков, их классификация и регистрация
- Сбор информации о клиенте и его запросе
- Ведение статистики входящих звонков
- Консультация по общим вопросам о товаре
- Перевод звонков на адресата
- Организация встреч для менеджеров компании

Профессиональные навыки:
- Опытный пользователь ПК
- Навыки установления отношений с клиентами по телефону

2008-2013 — Международная Академия Бизнеса и Управления, Финансы и кредит, очное отделение