Родилась: 03.02.1977 (48 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

05.2007 по Н/В ООО «Евроньюформ» Москва Профиль деятельности организации: ресторанный бизнес
Должность: Помощник управляющего
 Должностные обязанности: - Оптовая закупка продуктов, оборудования и других предметов для организации быта. Управление персоналом, постановка и контроль выполнения задач, разработка мотивационных систем для максимального КПД сотрудников, контроль качества обслуживания, отслеживание и коррекция дисциплины сотрудников. Составление материальной отчетности. Организация работы кафе, контроль проведения банкетов, ланчей и других корпоративных мероприятий. Организация досуга для гостей, организация внутренних корпоративных мероприятий, помощь руководителю в проведении переговоров, обеспечение жизнедеятельности предприятия.
09.2003 – 05.2007гг. ООО «Мостравел» Москва Профиль деятельности организации: туризм
Должность: Менеджер по туризму
 Должностные обязанности: - Работа с туристической базой в специализированной программе. Отслеживание и контроль продаж путевок. Консультирование клиентов. Помощь руководителю, проведение переговоров и переписка на иностранных языках с представителями зарубежных отелей, заключение долгосрочных контрактов, контроль их выполнения. Организация чартерных рейсов. Встреча гостей, размещение их в отелях, контроль качества их обслуживания, профилактика и разрешение конфликтных ситуаций, работа с финансами и отчетностью. Организация и проведение экскурсионных мероприятий с гостями.
09.2002 – 09.2003гг. Отель LTI Grand Azure Египет Профиль деятельности организации: гостиничный бизнес
Должность: Управляющий по связям с гостями
 Должностные обязанности: - Контроль жизнедеятельности гостиницы и обслуживания на основании отзывов и мнения гостей. Контроль технического состояния предметов быта и санитарного состояния помещений. Составление рапортов и проведение планерок с персоналом. Проверка чистоты уборки комнат. Подготовка шоурума (образцово – показательной комнаты для просмотра). Работа с VIP гостями всех категорий, личная встреча и размещение, презентация программы пребывания, экскурсии по отелю. Общая координация деятельности подразделений отеля.
09.1996 – 06.2002гг. Московский Государственный Институт Москва Профиль деятельности организации: государственное учебное учреждение
Должность: Помощник руководителя
 Должностные обязанности: - помощь руководителю в организации и проведении экскурсионных туров для студентов и сотрудников университета, финансовая отчетность. Частичная занятость.

05.2006 – 06.2010гг. МГИМО	 Москва Факультет: Институт международного управления
Специализация: Государственный топ-менеджмент со знанием иностранных языков
Специальность: Государственный управляющий со знанием иностранных языков
Форма обучения заочная, защита диплома в июне 2010 года, посещения окончены

09.1996 – 06.2002гг. Московский Государственный Университет им. Ломоносова Факультет: Геологический
Специальность: Геолог
Специализация: Палеонтология 
Диплом о высшем образовании 

01. 2007 – 03.2007гг. Florida International University США Флорида Стажировка по программе интенсивной языковой подготовки 
Выдан сертификат