Родился: 29.01.1985 (39 лет) Пол: Мужской Место жительства: Москва

12.2008 - 12.2009, ЗАО КБ СИТИБАНК
Специалист отдела Инвестционных Операций
--------- Основные Функции ---------

* Автоматизация и Re-Engineering операционных процессов (отчетность, БД).
* Работа с депо счетами клиентов.
* Открытие брокерских счетов клиентов.
* Осуществление операций с паевыми инвестиционными фондами.
* Осуществление регулярной отчетности между банком и управляющими компаниями.
* Рассмотрение запросов/жалоб клиентов, связанных с операционной деятельностью.
* Поддержка и развитие аналитической системы Навигатор

--------- Достижения ---------

* Сотрудник месяца(06.2009, 07.2009 и 09.2009).
* Успешное участие в проектах по развитию аналитической системы Навигатор совместно с отделом Разработки Банковских Продуктов.


05.2007 - 05.2008, ЗАО КБ СИТИБАНК
Специалист отдела по обслуживанию клиентов Citiphone
--------- Основные Функции ---------

* Привлечение потенциальных клиентов.
* Продажи продуктов и услуг банка (потребительские кредиты, пластиковые карты, Страховые Продукты).
* Осуществление сервисного обслуживания счетов и пластиковых карт.
* Расследование и решение конфликтных ситуаций между клиентом и банком.
* Работа с VIP клиентами

--------- Достижения ---------

* Неоднократные положительные отзывы о качестве обслуживания со стороны внутренних и внешних клиентов банка.

* Сотрудник месяца(10.2007 и 02.2008)

основное 
2001-2007 — Griffith College Dublin (Ирландия, Дублин), Computing Science (компьютерные технологии), диплом