Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
25.05.1983 (41 год)
Пол: Женский
Место жительства: Подольск, Московская область
Менеджер по работе с клиентами
37 200 RUR
Профессиональный опыт и навыки
январь 2006г.-по настояще время ООО ”Kelly Services CIS”(по проекту ОАО Мегафон «Столичный филиал» г. МоскваСпециалист по обслуживанию абонентов Коммерческой службы Отдела Контактный центр:
- поддержка абонента по всем аспектам взаимодействия с компанией (финансовым, юридическим, техническим, административным).
- консультирование абонентов по самым современным услугам и технологиям мобильной связи
- действия по изменению набора услуг абонентов.
- обслуживание корпоративных клиентов (дилеров, юридических лиц, сотрудников компании).
- обслуживание ВИП клиентов.
- участие в проектах внутри компании.
Основное образование
1999-2004гг. Ичалковский перагогический колледж им. С. М. Кирова отделание: Школьное. •направление: Учитель начальных классов с дополнительной специализацей: Учитель информатики 2001-2008гг. Мордовский Государственный Университет Н. П. Огарева факультет: Экономический •направление: Финансы и кредит
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
Курсы: 1С бухгалтерия
Знания и навыки
Навыки работы с первичной бухгалтерией.
владение оргтехникой и компьютером (пакет Microsoft Office 2003/2007; Customer Relationship Management System, Microsoft Outlook, SHA, CRM Amdocs версия 12.0, Intranet, КИБС Петер-Сервис версия 065.00, TELEOPTI, Nero, Internet)-уверенный пользователь.
наличие прав: категория В
владение оргтехникой и компьютером (пакет Microsoft Office 2003/2007; Customer Relationship Management System, Microsoft Outlook, SHA, CRM Amdocs версия 12.0, Intranet, КИБС Петер-Сервис версия 065.00, TELEOPTI, Nero, Internet)-уверенный пользователь.
наличие прав: категория В
Английский – базовый уровень знаний —