Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родился:
07.03.1983 (41 год)
Пол: Мужской
Место жительства: Москва
Специалист, менеджер в банк
40 200 RUR
Профессиональный опыт и навыки
Период работы: С августа 2006 по январь 2009 годаДолжность: Специалист Телефонного Центра «Альфа-Банка» по обслуживанию клиентов и продаже банковских продуктов (Полная занятость)
Название организации: ОАО "Альфа-Банк", г. Москва
Должностные обязанности и достижения: · консультация клиентов по по всему спектру продуктов и услуг, предоставляемых в банке;
· открытие и предоставление детальной информации по счетам, операциям и картам клиента;
· оформление заявок на выпуск, активация/блокировка международных пластиковых карт;
· консультирование и осуществление переводов между счетами клиента, конвертация;
· анализ спорных ситуаций, работа с проблемными клиентами, составление претензий.
· продажа и подключение банковских продуктов и услуг;
· оформление длительного поручения на переводы;
· изменение тарифных планов клиента;
· обслуживание VIP клиентов.
Основное образование
Учебное заведение: Национальный институт бизнеса, г. Москва Дата окончания: Октябрь 2009 года Факультет: Финансы и Кредит Специальность: Банковское дело Форма обучения: Вечерняя
Знания и навыки
— готовность к интенсивной, жестко регламентированной работе;
— cтрессоустойчивость;
— легкая обучаемость;
— коммуникабельность;
— стремление расти и развиваться.
— cтрессоустойчивость;
— легкая обучаемость;
— коммуникабельность;
— стремление расти и развиваться.
Английский язык: Базовый —