01.06.1988 (36 лет) Место жительства: Москва

февраль 2020 - июль 2021
Управдяющая
"Не школа барабанов", Балашиха

Обязанности:
- Контроль работы администраторов, колл-центра и преподавателей и помощь им улучшать её;
- Ежедневное ведение и анализ управленческой отчетности;
- Обеспечение маркетинговой деятельности - подбор исполнителей, анализ результатов, принятие решений о запуске и остановке рекламных кампаний;
- Подбор, обучение и адаптация персонала, формирование команды;
- Генерация идей развития и воплощение их в жизнь;
- Участие в подготовке и проведение мероприятий школы (отчетные концерты, конкурсы, вечеринки);
- Составление графиков работы сотрудников;
- Организация ежедневной работы школы;
- Закупка расходных материалов;
- Выполнение других задач, возникающих в ходе исполнения работы.

Выполнение обязанностей администратора при необходимости:

- Формирование и оптимизация расписания учеников и преподавателей;
- Достижение плановых показателей;
- Ведение клиентской базы и осуществление звонков;
- Поддержание чистоты и порядка в школе;
- Активные личные продажи;
- Работа с кассовым аппаратом;
- Встреча учеников и общение, поддержание их высокой лояльности;
- Ведение соцсетей.

июнь 2018 - январь 2020
Домашний кондитер, Жуковский

Обязанности:
- Изготовление зефира и маршмеллоу;
- Разработка эскизов изделий;
- Разработка и введение сезонных новинок;
- Проведение маркетинговых кампаний;
- Прием заказов и осуществление доп. продаж;
- Закупка сырья;
- Ведение соц. сетей.

февраль 2016 - май 2018
Менеджер по продажам, Москва

Обязанности:
- Консультирование покупателей по ассортименту чая, кофе и десертов;
- Упаковка подарочных наборов;
- Поддержание порядка на рабочем месте;
- Участие в маркетинговых мероприятиях;
- Прием товара и ведение отчетности;
- Работа с 1С.

Также выполняла обязанности дизайнера магазина:
- Оформление витрин, подарков, мерчендайзинг;
- Проведение мастер-классов для сотрудников.
ООО "Кофейная Кантата"

Неполное высшее, 2007-2009
Высшая школа психологии при Институте психологии Российской академии наук, Москва
Факультет: психологии
Специальность: управление персоналом

2021
Курс "Руководитель разумный"
Ольга Паратнова

2020
Курс по личной эффективности
Проект Армия

2020
Бизнес-курс "Скорость"
Like Центр