Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
19.01.1990 (35 лет)
Пол: Женский
Место жительства: Москва
Помощник руководителя/ Администратор/Руководитель
Профессиональный опыт и навыки
ОАО Лето БанкМосква
Директор клиентского центра
Полное выполнение обязанностей начальника отделения банка.
1. Осуществление руководства над деятельностью отделения банка
2. Контроль за выполнением стоящих перед отделением задач
3. Создание необходимых условий труда и
благоприятного морально-психологического климата в коллективе
4. Выполнение представительских функций и обеспечение взаимодействия с различными структурными подразделениями банка
5. Создание и продвижение отделения с «нуля» (обучение персонала, холодные звонки, наработка базы)
6. Работа с Корп. каналом (привлечение, подписание договоров)
7. Привлечение клиентов на обслуживание в Банк, консультирование клиентов по продуктам и услугам (Активные прямые продажи - коробочные продукты, карты, кредиты и вклады)
8. В подчинении 5 сотрудников.
Банк Москвы, ОАО
Москва, www.bm.ru
Ведущий специалист Департамента частного обслуживания ВИП клиентов
• Полная консультация сотрудников по вопросам обслуживания VIP-клиентов
• Анализ, составление отчетности, ведение реестров
• Вынесение клиентов на Совет по VIP бизнесу
• Отнесение клиентов к критерию VIP
• Координирование работы менеджеров по работе с VIP-клиентами, составление отчетов.
• Анализ работы менеджеров, планирование и оптимизация продаж VIP-продукции
• В подчинении ВИП менеджеры (от 50 сотрудников)
• Ведение реестра VIP-клиентов
• Консультация сотрудников по продуктам и вопросам обслуживания VIP-клиентов
• Рассылка, заказ — раздаточного материала сотрудникам
• Рассылка, заказ — подарочного материала VIP-клиентам
• Подбор менеджеров в точки VIP-продаж
• Подготовка презентационных материалов
• Обучение новых сотрудников.
ФГБОУ ВПО МЭСИ
Москва, www.mesi.ru
Ведущий специалист отдела маркетинга
• Организация праздников
• Рассылка, заказ — раздаточного материала сотрудникам и студентам
• Рассылка, заказ — подарочного материала Vсотрудникам и студентам
• Взаимодействие с заказчиками
• Подготовка презентационных материалов
ООО Джии Мани Банк
Москва
Главный менеджер по продажам
• Работа с клиентами, операционная
• Кросс продажи, продажи доп. продуктов
• Работа в команде, выполнение плановых показателей
• Создание и ведение баз клиентов
• Привлечение клиентов, холодные звонки
Основное образование
Высшее экономическое МЭСИ Институт экономики и статистики, Финансы и кредит
Знания и навыки
Отличный руководитель • Анализ и оптимизация документооборота. • Опытный пользователь ПК (Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook Express, Internet, Photoshop). • Опыт работы с клиентами. • Отличные организаторские способности • Проведение переговоров и презентаций. • Решение спорных вопросов с сотрудниками. • Успешный опыт руководства опыт работы в коллективе ? Умение самостоятельно принимать решения. ? Координация работы подчиненных. ? Навыки деловой переписки, проведения переговоров и презентаций. ? Навыки делового общения. ? Опыт работы с клиентами ? Навыки прямых продаж. Умение мотивировать команду на достижение поставленных целей.
Английский базовый —