Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
05.02.1990 (35 лет)
Пол: Женский
Место жительства: Москва
Агент перронного обслуживания
Профессиональный опыт и навыки
Работаю в сервисном обслуживание автомобилей компании Genser,приём клиентов и распределение работ на сервис(запись), выставление счетов за обслуживание,работа с юр.,лицамиПриглашение клиентов на дальнейшее обслуживание,
Работа с входящими заявками в электронном виде,
Обеспечение концелярией сотрудников сервиса,
Разрешение конфликтных ситуаций,
Повышение обязанностей (старшего администратора)
Обучение стажёров
Работа в смене от 5 до 7 человек .
Основное образование
Не полное высшее . 2008-2011 г.г Академия труда и социальных отношений. Менеджмент организации
Знания и навыки
Общение с клиентами.
Разрешение конфликтных ситуациях.
Работа в коллективе.
Приём и консультирование звонков.
Работа с программой Word ,Excel ,1C
Архивирование документации,работа с архивом
Ведение отчетности
Разрешение конфликтных ситуациях.
Работа в коллективе.
Приём и консультирование звонков.
Работа с программой Word ,Excel ,1C
Архивирование документации,работа с архивом
Ведение отчетности
English - чтение,перевод со словарём. —