Родилась: 26.02.1987 (38 лет) Пол: Женский Место жительства: Москва

02.2005—05.2007
2 года 3 месяца
ООО КБ "Объединенный Кредитный Альянс", г. Москва, полная занятость.
Операционист, помощник бухгалтера, менеджер отдела кадров, секретарь
Частично бухгалтерская отчетность, сдача отчетности в ПФР, налоговые, ФСС, оформление и увольнение персонала, расчет зарплаты, больничных, отпускных, оформление справок, работа с клиентами по банковским счетам, мини атс, жизнеобеспечение офиса.
09.2007—11.2008
1 год 2 месяца
ООО "Время А.В.", г. Москва, полная занятость.
Менеджер продаж (по регионам), секретарь, офис-менеджер
Консультирование клиентов, оформление заказа, отслеживание его отгрузки, работа со складом, отслеживание остатков, ввод информации в базу (1С), заключение договоров, оформление необходимой документации (счета, ТТН, счет-фактур и т.д.), отслеживание оплат, информирование клиентов о новинках, работа с мини атс, жизнеобеспечение офиса.
10.2011—10.2015
4 года
Натурфудс, г. Климовск, полная занятость
Ведущий менеджер по управлению движением товарных запасов / заместитель руководителя СК
Руководство отделом документооборота, претензий и рекламаций. Прием и регистрация претензий, проведение внутренних расследований (в том числе просмотр видео с камер наблюдения), принятие решений по возвратам и обменам, ведение деловой переписки с клиентами (в сложных ситуациях), урегулирование претензионных вопросов. Организация и контроль работы операторов отгрузки, приёмки и внутренней бухгалтерии. Решение конфликтных ситуаций с клиентами. Проверка результатов инвентаризации, выявление ошибок и принятие решений о корректирующих мероприятиях. Осуществление координационной деятельности в ТСК, контроль и систематизирование работы сотрудников ТСК (~ 150 чел), обучение персонала. Разработка и внедрение регламентов взаимодействия. Претензионная деятельность в отношении поставщиков. Взаимодействие со всеми подразделениями компании. Работа в СК разных категорий и площадей (от 3000 кв.м до 15000 кв.м), в том числе класса "А" с адресным хранением. Расчет стоимости дополнительных услуг ТСК по внутренним тарифам. Составление регулярных отчётов, постоянное обновление информации, предоставление отчётов руководству. Разбор ошибок, в том числе на основании отчётов, принятие решений о корректирующих мероприятиях для минимизации потерь ТМЦ, претензий клиентов, возвратов, а также объективность применения мотиваций или демотиваций к сотрудникам СК.
02.2016-06.2017
1 год 4 месяца
Смарт Перевозки, г. Москва, полная занятость.
Руководитель проектов по складской логистике.
Решение конфликтных (спорных ситуаций), ведение складской логистики. Выполнение полного спектра работ и регламентирование внутренних и внешних взаимодействий. Обеспечение бесперебойной работы складского комплекса.
2013 по настоящее время ( не официально)
Проведение школьных мероприятий (в частности танцевальных вечеров-дискотек), постоянное сопровождение детей студии современного танца на соревнования и выступления, общение и взаимодействие с детьми разных возрастов и родителями.

Московская гуманитарно-техническая академия 
Высшее, Очно-заочная форма обучения. 
Факультет: Экономический 
Специальность: Маркетинг 
год окончания: 2014

АНО ДПО "Институт Управления и Права"
Профессиональная переподготовка по специальности "Педагог дополнительного образования"
Дата окончания: сентябрь 2017 г.
Семинар "Разработка и внедрение системы менеджмента безопасности пищевого продукта на основе международных стандартов ISO 22000, ISO 22002.1"