Родилась: 15.03.1971 (54 года) Пол: Женский Место жительства: Москва

Решение текущих организационных и административных вопросов.
Планирование рабочего дня генерального директора.
Организация внутренних и внешних встреч. Полная координация процесса.
Протоколирование совещаний.
Оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация;
Контроль за своевременным исполнением структурными подразделениями резолюций и указаний.
Прием и распределение звонков.
Прием/отправка внутренней и внешней корреспонденции, организация курьерской доставки;
Обработка заявлений клиентов (претензионная работа) в соответствии с установленным уровнем/стандартом обслуживания.
Ведение документооборота и деловой переписки. Работа в 1С, программы Microsoft Word, Exel, Оutlook, мини - АТС.
Занесение информации в базу.
Контроль соблюдения правил работы в компании (во всех отделах компании). Организация работы менеджеров. В подчинении более 50 человек. Управление удаленными сотрудниками (Формирование отчетов о результатах работы подразделения, каждого сотрудника в отдельности). Руководство отделом, выполнение плановых показателей. Тактическое и оперативное планирование работы с целью достижения поставленных целей и задач. Контроль соблюдения персоналом технологии и установленных стандартов работы, координация работы сотрудников, оперативное и стратегическое управление коллективом. Формирование и анализ отчетности, анализ загрузки специалистов. Разработка программ узнаваемости компании. Проведение переговоров с клиентами. Формирование портфеля заказов, структурирование и развитие клиентской базы. Обеспечение выполнения установленного плана. Контроль и анализ финансово-хозяйственной деятельности компании. Взаимодействие с исполнителями по проектам, контроль своевременности исполнения работ, постановка задач. Оперативное и стратегическое управление деятельностью предприятия, организация его бесперебойной работы. Подготовка отчетности для генерального директора с точки зрения поставленных ключевых показателей эффективности. Участие в подборе персонала. Проведение собеседований, обучение и аттестация персонала. Разработка системы мотивации персонала, обучение и развитие сотрудников.
Подготовка и актуализация регламентов и инструкций для сотрудников подразделения.
Составление приказов, протоколов. Работа с документами и орг. техникой.
Организация процесса подписания документов. Контроль качества подготовки документов, предоставляемых на подпись генеральному директору. Информационно-аналитическая поддержка руководителя: поиск и обработка необходимой информации; подготовка информационных, аналитических и презентационных материалов, докладов.
Организация и контроль работы секретариата, курьеров и уборщиц офиса.
Обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцелярских товаров и других расходных материалов.
Подготовка, оформление и отправка документации в бухгалтерию (аутсорсинг), ведение реестра. Заказ пропусков, прием посетителей, в т.ч. чай / кофе в переговорных комнатах при необходимости.

Среднее специальное