Родилась: 10.12.1972 (52 года) Пол: Женский Место жительства: Сочи, Краснодарский край

Октябрь 2014 — по настоящее время
ООО «Международные Справочные Системы»
Сочи
Информационные технологии, системная интеграция, интернет
Офис-менеджер
- прием посетителей;
- работа с документами, делопроизводство;
- наполнение сайтов, написание и размещение статей для продвижения сайтов.
Декабрь 2006 — сентябрь 2008
ООО «Светоч»
Сочи
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование
Секретарь
Май 2006 — декабрь 2006
8 месяцев
ООО «Туристическое Объединение «ПЛАНЕТА СОЧИ»
Сочи
Менеджер по туризму
- консультирование и подбор турпродуктов (исходя из интересов клиента);
- реализация туров и путевок в санатории, пансионаты и гостиницы города Сочи;
- создание базы данных для бронирования и проведения оплаты в «Мастер-туре», своевременное их обновление, организация технической поддержки программы.
Октябрь 2005 — май 2006
ООО «Внешний заём»
Сочи
Телекоммуникации, связь
Офис-менеджер
- заведение заявок подключенных абонентов в программу «Foris»;
- ведение учета карточек и номеров;
- формирование ежемесячных отчетов по картам и подключениям.
Август 2003 — май 2005
Рэдиссон САС Парк отель
Сочи
Revenue manager/Менеджер по доходам
- формирование расценок на размещение на основании изучения и анализа рынка конкурентов, статистических
данных отеля, спроса и предложения;
- максимальное увеличение дохода отеля через
повышение средней стоимости номера посредством использования системы управления по привнесению доходов;
- контролирование цен на номера и их наличие;
- подготовка максимально точных прогнозов по загрузке отеля;
- отслеживание размера комиссионных, оплачиваемых
туристическим агентствам;
- повышение дохода отеля путем продвижения услуг ресторанов и других отделов;
- разработка и составление статистических ежемесячных отчетов по маркетинговым направлениям деятельности отеля;
- выполнение функциональных обязанностей специалиста по
бронированию.
Апрель 2002 — январь 2003
10 месяцев
Бизнес-клуб "Русь", ООО
Сочи
Заместитель директора
Работа с клиентами:
-ведение переговоров по вопросу организации и проведения семинаров, конгрессов, форумов, банкетов и других подобных мероприятий на базе Культурно-делового центра санаторно-курортного комплекса «Русь», а также бронирования (номеров, питания, трансфера, экскурсий и других услуг по заявкам клиента) как для групп, так и для индивидуалов;
-установление контактов и заключение договоров с деловыми партнерами Бизнес-клуба;
- реализация клубных карт и других услуг бизнес-клуба.
Ведение рекламно-информационной работы.
Разработка лечебно-оздоровительных программ и спортивно-развлекательных мероприятий для членов бизнес-клуба и партнеров.
Январь 2001 — сентябрь 2001
ЗАО «Юг-Птица-Адлер»
Сочи
Статистик
- составление отчетов, отображающих определенные
показатели деятельности по каждому отделу птицефабрики и проведение анализа эффективности этой деятельности;
- разработка и введение форм (отчетов) для отделов, деятельность которых требует повышенного контроля и учета;
- работа над созданием и предоставлением на рассмотрение генеральному директору идей и предложений, основанных на анализе деятельности определенного отдела, внедрение и выполнение которых бы позитивно влияло на рост производства и прибыли.
Июль 2000 — январь 2001
ЗАО «Юг-Птица-Адлер»
Секретарь-переводчик
-письменные переводы инструкций к оборудованию;
-сопровождение иностранных представителей других компаний на объекты птицефабрики и устный перевод;
-прием и регистрация входящей документации;
-прием и распределение звонков;
-обеспечение жизнедеятельности офиса;
-выполнение поручений руководителя
Сентябрь 1998 — май 2000
Отель «Рэдиссон САС Лазурная»
Сочи
Revenue manager /Менеджер по бронированию
- формирование расценок на размещение на основании изучения и анализа рынка конкурентов, статистических
данных отеля, спроса и предложения;
- максимальное увеличение дохода отеля через
повышение средней стоимости номера посредством использования системы управления по привнесению доходов;
- контролирование цен на номера и их наличие;
- подготовка максимально точных прогнозов по загрузке отеля;
- отслеживание размера комиссионных, оплачиваемых
туристическим агентствам;
- повышение дохода отеля путем продвижения услуг ресторанов и других отделов;
- разработка и составление статистических ежемесячных отчетов по маркетинговым направлениям деятельности отеля;
- выполнение функциональных обязанностей специалиста по
бронированию.
Ноябрь 1993 — сентябрь 1998
4 года 11 месяцев
Отель «Рэдиссон САС Лазурная»
Сочи
Специалист по бронированию
-обработка заявок и консультирование гостей о типах номеров отеля, стоимости проживания, методах оплаты;
-продажа номеров отеля;
-бронирование номерного фонда, а также отмена бронирования, перебронирование, бронирование групповых заявок, отслеживание двойных броней;
- введение в базу данных цен на номера и прочие услуги;
- анализ отзывов и предложений клиентов по улучшению качества услуг;
- бронирование и продажа билетов в рестораны отеля на Новогодние праздники.

1990-1993.Среднее специальное. Сочинский политехникум.
Гостиничное хозяйство, техник-организатор в гостиницах и туристических комплексах