Образование: Высшее

«Морской Технический Университет» (ЛКИ) 1989г.

«Институт повышения квалификации» Курс организации производства 1990г.

«Международный институт менеджмента / IMISP»-«Управление продажами и практический маркетинг» 1996г.

«Международный институт менеджмента / IMISP»-«Брэндинг» 2001г.
Курсы и повышение квалификации:

"Mobil Oil", Russia - Программа "Introduction Level", 1998г.

Центр безопасности информации Гостехкомиссии при Президенте РФ. Курс "Защита от несанкционирован-ного доступа", 2003г.

Серебряный сертификат "СПС Гарант", 2006г.

Золотой сертификат "СПС Гарант", 2006г.

"Институт охраны труда" 2008г.

"Торговля и логистика I for Microsoft Dynamics AX 2009", Microsoft Certificate of Achievement, 2012г.

"Разработка I for Microsoft Dynamics AX 2009", Microsoft Certificate of Achievement, 2012г

"Спецификации в Microsoft Dynamics AX 2009", Microsoft Certificate of Achievement, 2012г

"Финансы I в Microsoft Dynamics AX 2009", Microsoft Certificate of Achievement, 2012г

"Installation and Configuration for Microsoft Dynamics AX 2009", Microsoft Certificate of Achievement, 2012г
Владение ПК: «профессиональное», в частности ОС Windows 98-NT4-2000-МЕ-ХР-Vista-7-8, ОС OS/2 Warp v2-v3-v4, ОС eComStation, ОС Linux (Red Hat, Fedora), ОС Lindows, Borland Delphi, Android SDK, ERWin-BPWin-AllFusion, ERP-WMS-CRM-BI-СЭД и их внедрение, 1C 7.7-8.3, офисные пакеты (все версии Microsoft Office, OpenOffice, StarOffice, Gnome Office, KOffice), BDE - Firebild - Framework, MS Visio, MS Project - Gantt Designer, MS Power Point, CMS Word Press - Битрикс, Roxio Easy Creator - Nero, CorelDRAW-XaraX, Adobe Acrobat, графические редакторы, Firewall-ы, html-редакторы, антивирусы, браузеры, почтовые клиенты, ПО за-щиты инфо и т.д.
Профессиональный опыт: (опыт работы в IT - более 16 лет)
01.2014-по н.в.: ООО "КПК"; Лаборатория "Helix"; Эк.фонд; НИИ "Масштаб"- отдельные проекты, руково-дящая IT-работа (полная занятость).
* НИИ "Масштаб" (Руководитель проекта / консультант НИИ) - создание Корпоративной Системы Управления Проектами (КСУП, по PMBoK): специфика бизнес-процессов, написание Регламентов-Положений-шаблонов, проекты автоматизации, выбор платформы (MS SharePoint), ТЗ, программисты. База знаний и ее структура, обу-чение MS Project. Руководитель двух больших ОКРов для госзаказчика (по 300 млн, ведение 1 этапа).
* "Helix" (IT-аналитик Совета Директоров): проработка IT-проектов, существующего ПО, стратегия IT-развития, построение IT-департамента, анализ существующих бизнес-процессов компании, описание (по методологии), раз-рывы бизнес-процессов и их автоматизация (ТЗ, программисты), платформа SharePoint (web-проект), лояльность, внедрение KPI.
* "КПК" (Консультант владельца): IT-развитие, задачи руководства и ПО-проблемы холдинга, IT-проекты и спо-собы реализации, подрядчики, планы исполнения. 1С- и web-проекты.
06.2011-12.2013г: холдинг ЗАО "Северо-Запад". Директор департамента + Менеджер проектов внедре-ния ПО (полная занятость). Предпроектные обследования (сбор и анализ информации - существующее ПО и проблемы функциональности). Анализ действующих бизнес-процессов многоуровневого холдинга, формализация по стандарту (с упрощением схем для пользователей). Разработка 5-ти летней стратегии автоматизации и инфор-мационных потоков холдинга, варианты изменений, создание новых бизнес-алгоритмов (реинжиниринг), форми-рование IT-положений. Внедрение складской WMS Infor v.3.9 (Exceed), настройка системы, обучение пользовате-лей. Выбор ERP-системы, подготовка тех.задания на внедрение ERP, выбор ПО розничной сети; проведение тен-деров каждого проекта (анализ предложений, выбор компаний). Проекты внедрения Microsoft Dynamics AX 2009 (Axapta v.5: блоки Тендера, Финансы и Логистика, Дистрибуция, Бюджетирование, Закупки, Web-портал, Тенде-ра), Microsoft Dynamics CRM, Microsoft SharePoint (Web-портал+Заказ), Efarma2, СЭД. Модернизация 1С 7.7-8.2, шлюзы с ERP. Руководство всеми проектами внедрения. Адаптация к ИС и обучение персонала, инструкции д/сотрудников.
01.2008-05.2011г: ООО "МетроЛюксСервис"; ООО "Офис-Директ"; ООО "Премиум Техника"; холдинг "Созвездие"; ООО "Эр-Ти-Ай"; ООО "Дистрибьюция Логистика" – руководящая проект-ная работа (Бизнес-консультант по IT & развитию, полная занятость). Порядок в IT-сфере, Windows-лицензии, 1С, замена платного ПО, рекомендации ITIL/ITSM. Анализ бизнес-процессов компаний, формализация пожеланий руководства, изменение орг.структуры, компьютеризация узких мест продаж, оптимизация баз данных. Формиро-вание тех.задания на компьютеризацию продаж, выбор CRM, тендера и внедрение CRM «Quick Sales», настройка и оптимизация CRM, обучение менеджеров работе, написание IT-инструкций. Создание документов (организаци-онных, внутренних), определение ключевых показателей эффективности, документооборота. Web: сайт «визитка-в-магазин», смена провайдера-договора, доменные имена и регистрации, рекламоносители, контексная реклама. Тренинги д/сотрудников, IT-аттестация, презентационные материалы.
02.2007-01.2008г: ООО "ЭлектроМир". Руководитель IT-направления + Административный директор (полная занятость). Управление проектами по сопровождению существующей КИС, увеличение функциональных воз-можностей, изменение 1С (ТЗ, изменения), анализ-оптимизация бизнес-процессов. Разработка стратегии развития компании. IT-бизнес-планирование, IT-поддержка финансового анализа инвестиций, анализ показателей. Формиро-вание IT-баз ассортимента и их оптимизация, внедрение CRM «Quick Sales» и документооборота, найм-адаптация IT-персонала, переделка web-сайта (Битрикс), IT-подключения региональных представительств. Полная организа-ция переезда фирмы в новый офис, IT-сеть и телефония.
07.2005-12.2006г: СПб филиал корпорации «Гарант», Начальник VIP-управления, полная занятость. Соз-дание IT-сервис-управления «с нуля» (5 отделов: два продаж, два сервисных, обучение), постановка бизнес-процессов, набор сотрудников, построение системы обучения персонала. Разработка и внедрение стратегии разви-тия, системы регулярного менеджмента, технологии активного сбыта, систем мотивации, оценок эффективности. Реформирование базы клиентов, работа с претензиями, управление издержками и финансовая аналитика, админи-стративно-хозяйственные вопросы. Стабилизация клиентских денежных поступлений (70% фирмы), переговоры на уровне первых лиц.
01.1998-06.2005г: Директор ООО «Инфо-центр» холдинга «Клуб Капитал» (полная занятость). Разработка и продажа ПО для автоматизации бизнеса («B to B»). Общие административные вопросы, закупки, регистрация фирм, набор сотрудников и создание команды, оптимизация налогообложения, координация проектов, создание системы сбыта и web-сервера, обучение сотрудников. Постановка и решение стратегических задач по развитию. Общая административно-хозяйственная деятельность, текущее управление и контроль. Разработка стратегии раз-вития компании. HR-консалтинг, безопасность компании.
1996-01.1998г: ЗАО «Ниеншанц»: Директор магазина, Координатор сети розничных магазинов (полная заня-тость). Создание нового розничного IT-магазина, набор сотрудников, организация работы. Руководство всем роз-нич.сбытом холдинга; реформа зарплаты sales-менеджеров; участие в разработке, производстве и продвижении товаров («product line»); интеграция маркетинга в управление компанией; внедрение документооборота и системы электронного бюджета на основе электр.почты MS_Exchange; маркетинговые мероприятия по увеличению това-рооборота торгового зала, активный поиск клиентов, разработка и внедрение комплекса решений по улучшению обслуживания клиентов.
Рекомендации: копии - по запросу
Другие навыки:
 практический опыт внедрения/поддержки CRM-ERP-WMS-SharePoint-систем
 владение методологиями описания и моделирования бизнес-процессов
 проведение IT-обучения сотрудников при внедрении ПО
 бизнес-консультант по компьютеризации отдела продаж
 создание IT-стандартов-регламентов-положений
 опыт работы в команде, опыт оценки персонала
 наведение "порядка" в IT-структуре