Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родился:
10.12.1956 (68 лет)
Пол: Мужской
Место жительства: Москва
Сторож ночной
Профессиональный опыт и навыки
Февраль 2007 – Декабрь 2015 ПАО Ростелеком – Начальник сменыОрганизация и руководство работой дежурной смены мониторинга.
Оперативный сбор, анализ и учет информации об аварийный ситуациях и происшествиях.
Прием обращений от городских структур, управляющих компаний, органов исполнительной власти и абонентов по вопросам, связанных с нарушением работоспособности телекоммуникационной сети.
Контроль выездов и передвижение аварийных бригад.
Координация действий сотрудников при задействование нескольких подразделений.
Контроль качества проведения аварийно-восстановительный работ.
Составление оперативных сводок.
Взаимодействие с другими операторами
Июнь 1979 – февраль 2007 ОАО Центральный телеграф - Администратор связи
Абонентское администрирование и эксплуатация УАТС семейства Business Phone, SI2000
Организация качественного выполнения производственного процесса и контроль работы персонала.
Организация работы, связанной с устными обращениями абонентов по вопросам некачественного предоставления услуг.
Организация работ, связанных с ликвидацией аварийных ситуаций в работе телекоммуникационной сети.
Организация автоматизированного приема, учета и обработки заявок на неисправности телекоммуникационной сети.
Решение вопросов, связанных с техническим обслуживанием телекоммуникационной сети.
Основное образование
1979 Московский политехникум связи им. В.Н.Подбельского 1987 Всесоюзный заочный электротехнический институт связи специальность Автоматическая электросвязь
Знания и навыки
Сертификаты абонентского администрирования и эксплуатации УАТС семейства Bisiness Phone, SI200;
Основные знания принципов работы инженерного оборудования здания;
Управленческие и организаторские навыки;
Опыт аналитической работы;
Сбор и анализ информации;
Навыки переговоров;
Работы с жалобами от клиентов
Основные знания принципов работы инженерного оборудования здания;
Управленческие и организаторские навыки;
Опыт аналитической работы;
Сбор и анализ информации;
Навыки переговоров;
Работы с жалобами от клиентов
Английский -читаю и перевожу со словарем. —