Родилась: 27.09.1983 (41 год) Пол: Женский Место жительства: Москва

Сентябрь 2015 — по настоящее время
1 год 3 месяца
АО Тинькофф
Москва
Кредитный инспектор отдела реструктуризации
-Консультирование заемщиков по телефону о возможности проведения реструктуризации
-Подбор варианта реструктуризации заемщику
Июнь 2013 — Сентябрь 2015
2 года 4 месяца
ОТП Банк
Ведущий специалист отдела контроля качества
-Оценка качества обслуживания сотрудников call-центра (прослушивание / оценка звуковых файлов)
-Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности
-Участие в Call - конференциях
Апрель 2011 — Май 2013
2 года 2 месяца
НОМОС-БАНК, г. Москва
Главный специалист отдела Skip Tracing
Поиск актуальных телефонных номеров по различным доступным ресурсам
и ведение телефонных переговоров по результатам поиска с проблемными заемщиками, проведение пилотных проектов по различным актуальным базам, составление отчетов.
Июнь 2006 — Март 2011
4 года 10 месяцев
АО КБ «Ситибанк»
Ведущий специалист кредитного отдела
1. Специалист отдела продаж;
2. Старший специалист отдела верификации;
3. Ведущий специалист отдела андеррайтинга: анализ и проверка информации, принятие решений по кредитным делам, согласно требованиям Банка.

1.Российский государственный гуманитарный университет, Москва
Экономический, Финансы и кредит
2.Московский энергетический институт, Москва
электромеханический, бакалавр

Прохождение тренингов: «Повышение качества обслуживания клиентов», «Корпоративная этика, взаимодействие отделов внутри структуры банка», «Искусство убеждать и противостоять влиянию», «Работа с третьими лицами», «Правовые основы и конструктивные переговоры по взысканию задолженности».