Родилась: 10.05.1966 (59 лет) Пол: Женский Место жительства: Екатеринбург, Свердловская область

06.11.2015 — 01.09.2016 - ПАО «Ростелеком», группа поддержки продаж, специалист — исходящий обзвон клиентов для назначения монтеров на работы по установке услуг связи, входящие звонки по теме графика выхода специалистов на адрес, обработка документов в программе ПАО «Ростелеком». Отдел продаж корпоративным и государственным клиентам, специалист-распечатка первичных отчетных документов, выставление детализации, актов сверки, уточнение тех.возможностей установки, перестановки услуг, корректировка начислений, реквизитов, тарифных планов.
01.12.2012 - 23.03.2015 — ОАО «МТС», группа поддержки, старший специалист — подготовка первичных отчетных документов, формирование актов сверки, выгрузка отчетов, заполнение бланков договоров, проведение корректировок денежных операций, частичная работа по дебиторской задолженности и тендерам. Текущее ведение договоров юр.лиц.
01.04.2010-30.11.2012 — ЗАО «КОМСТАР-Регионы», отдел по работе с ключевыми клиентами, старший специалист — подготовка и рассылка отчетных документов клиентам, подготовка актов сверки, проведение корректировок денежных операций.
13.05.2008-31.03.2010 — ЗАО «Уральская телефонная компания», группа расчетов, бухгалтер - подготовка и рассылка отчетных документов клиентам, подготовка актов сверки, проведение корректировок денежных операций.
24.04.2001- 08.05.2008- ЗАО «УралтелекомСервис» (Utel):
отдел по претензионной работе, специалист — работа с претензиями, контроль проведения денежных операций через ККТ в ЦУСах, отчеты по общим показателям качества труда сотрудников, создание рабочих инструкций, формирование пакета документов по клиентам с дебиторской задолженностью.
служба персонала, инженер по организации труда — организация графиков работы и обучения персонала Центров услуг связи, подготовка анкет АДВ-1,2,3, СЗВ-К, прием, увольнение, оформление отпусков, перевод персонала ЗАО.
цех телефонно-телеграфных услуг, инженер — организация графиков работы и обучения в ЦУСах, контроль за состоянием контрольно-кассовой техники, регистрация и перерегистрация ККТ.
02.06.1986 - 23.04.2001 - Свердловская междугородная телефонная станция, цех переговорных пунктов, электромеханик, инженер — обслуживание таксофонов, коммутаторного оборудования, решение оперативных вопросов, ведение технической документации, реконструкция рабочих мест в ЦУС, обучение персонала.

1983-1986 гг — Свердловский электротехникум связи г. Свердловска, специальность: Многоканальная электросвязь (техник)
1989-1995 гг — Сибирская государственная академия телекоммуникаций и информатики , специальность Многоканальные телекоммуникационные системы (инженер электросвязи)

1998 г — Институт переподготовки кадров Уральского государственного технического университета - «Применение ПЭВМ в инженерной деятельности»
2005 г — НОУ «Потенциал» - «Управление на предприятиях. Бизнес-процессы»
2006 г — НОУ Образовательный центр «Профессионал» - «Подготовка кадровой документации к проверкам»
2016 г – ПАО «Ростелеком» «Внутренняя клиентоориентированность»