Опыт работы
3 года и 1 месяц
Декабрь 2014 — настоящее время
ООО «Торговый дом «Эксмо», Специалист по обработке заказов отдела по работе с неспециализированными розничными сетями.
Осуществление обработки заказов поступающих от клиентов:
* получение заказов от клиентов по электронной почте или в клиентской базе;
* перевод файла заказа в необходимый формат для прочтения;
* перенос полученного в итоге файла в программу 1С;
* проверка закаченных позиций на соответствие заказу клиента - предварительный макет накладной;
* ручная допоставка незагрузившихся позиций в макет накладной;
* внесение корректировок в спецификацию сети (артикул + цена);
* при необходимости формирование и отправление потребности по канцелярской продукции, книгам сторонних поставщиков ответственным лицам;
* анализ недостающих позиций в заказах, формирование списка книг на подвоз с резервных складов;
* формирование списка отсутствующих книг на закрытие в матрицах ФС и отправление данной информации ответственным менеджерам для дальнейшей обработки;
* отправка клиенту макета накладной по эл. почте на согласование;
* согласование с клиентом даты принятия заказа;
* передача логистическому оператору заявки для осуществления доставки товара клиенту;
* контроль состояния исполнения заявок («резерв», «на исполнении», «отгружено»);
* информирование клиента о дате отправки заказа и предполагаемой дате прибытия товара в его адрес;
* оформление и отправление по электронной почте необходимых документов, связанных с отгрузкой заказов (информационные документы и пак листы для склада);
* внесение в клиентскую базу уведомлений об отгрузке;
* внесение излишек в программу 1 С по закрепленной клиентской базе;
* проведение телефонных переговоров с клиентом по формированию заказов, логистики и другим рабочим вопросам;
1 год в должности Координатор, администратор
Март 2014 — Ноябрь 2014 (около года)
ООО "Краснобаковские Молочные Продукты" , Нижний Новгород
Координатор отдела продаж
1. оформление документов для сетей по заведению новых позиций, акций, т.п. под руководством менеджеров торгового отдела.
2. Взаимодействие с сетями по предоставлению ими отчетности, совместно с бухгалтерией готовить расчёты и документы на оплату (компенсацию) проведённых акций, ретро-бонусов и.т.п.
3. Учет, формирование историй продаж, аналитики, статистики по периодам и направлениям и пр. для переговоров или анализа работы с сетями.
4. Подготовка к собраниям мерчендайзеров, промоутеров - распечаток документов и формирование отчетности, отчетность по промежуточному выполнению планов продаж
5. Обновление и занос данные в отчеты РМ сетей, формирование системы отчетности по эффективным акциям
6. Ведение документооборота коммерческой службы - служебные записки, договора, распоряжения, авансовая отчетность. Так же ведение внешнего документооборота и почтовых или экспресс-отправлений коммерческой службы (отправка клиентам, взаимодействие с клиентами и контроль возврата оригиналов документов, отправка посылок и писем, и т.п.)
7 Занос данных мониторинга в сводную таблицу, подготовка бланков мониторинга.
8 Осуществление открытие клиентов, оформление и подписание служебных записок и гарантийных писем.
9Оформление дополнительных соглашений на компенсацию премий и оплату акций, контроль их подписания.
10 Проведение переговоров по просроченной ДЗ с клиентами и менеджерами
11 Осуществление ввода цифр в предварительный заказ на завод на основании заказов сетевых клиентов,
12 Обеспечение наличия и бесперебойной работы инфраструктуры коммерческой службы (мебель, канц.
товары, орг. техника, связь, интернет и т.п.).
Июль 2013 — Март 2014 (около года)
Салон красоты "Мадонна"
Администратор
открытие и закрытие салона,координация работы салона,предоставление отчетов о деятельности салона,запись и сервисное обслуживание клиентов,работа по продаже и учету солярия и др,расходных материалов,работа с кассой
Декабрь 2010 — Июль 2013 (2 года)
ИП Любчанский М.Ф.
консультант
прием и выкладка товара, оформление торгового зала, консультирование покупателей,
Июль 2009 — Февраль 2010 (около года)
ИП Воркель А.И.
продавец-консультант
выкладка товара, оформление торгового зала, консультирование покупателей,отслеживание сроков реализации
Октябрь 2008 — Декабрь 2008 (около года)
ОАО "Волжский ювелир"
продавец-консультант
выкладка товара, оформление торгового зала, консультирование покупателей.
Май 2007 — Март 2008 (около года)
ИП Хозяинов
технолог
ведение технологического процесса ,разработка новых рецептур, внедрение новых технологий, оформление документов(отчетов, накладных и т.п.), контроль за соблюдением технологического процесса, отпуск продукции в торговую сеть
пекарь
ведение технологического процесса
тестовод
ведение технологического процесса
Март 2007 — Май 2007 (около года)
ОАО «Хлеб»
тестомес
ведение технологического процесса
Апрель 2006 — Март 2007 (1 год)
ООО «НАД»
Специалист по приемке товара
прием товара, оформление накладных, отслеживание сроков реализации.
Редактировать
Подробнее о себе
Образование
Высшее
МГУТИУ Технолгоический менеджмент, 2009
высшее (специалист), инжинер-технолог
НТК Технологический менеджмент, 2005
среднее специальное, мастер-технолог
Языки
Русский — родной
Дополнительно о себе
исполнительная‚пунктуальная‚обучаемая‚ответственная.
Редактировать
Личные сведения
Кулагина Мария Александровна
29 лет (01.06.1985), женщина
Город проживания
Нижний Новгород Изменить город
Гражданство
Россия Изменить гражданство
Семейное положение
Не состою в браке
Дети
Нет
Кулагина Мария Александровна
29 лет (01.06.1985), женщина
Город проживания
Нижний Новгород Изменить город
Гражданство
Россия Изменить гражданство
Семейное положение
замужем
Дети
Да
Контактная информация
E-mail
Мобильный телефон
+7 (960) 1941185