Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
16.06.1988 (36 лет)
Пол: Женский
Место жительства: Москва
Менеджер по работе с клиентами
Профессиональный опыт и навыки
ноябрь 2014 — август 2016ИП Евтушенко, Москва
Менеджер по работе с клиентами/Заместитель руководителя отдела закупок
Подбор и обновление ассортимента, ведение сайта, взаимодействие с поставщиками, транспортными компаниями и курьерами, оформление заказов, контроль отгрузки и оплаты, документооборот.
Август 2012 — октябрь 2014
ООО "СВОЙ-ТТ", Москва
Менеджер отдела бронирования / Заместитель начальника отдела бронирования
Обработка заявок‚ их изменение‚ отмена‚ подтверждение.
Ведение деловой переписки на испанском языке и решение спорных вопросов‚ связанных с бронированием.
Апрель 2012 — июль 2012
ООО "Амиго-Турс", Москва
Специалист отдела ценообразования
Формирование тарифов в системе Мастер-Тур, расчет в программе прайс-листов и спец. предложений, взаимодействие с менеджерами
Март 2011 — декабрь 2011
ООО "ТТ ВКО", Москва
Менеджер отдела группового бронирования
Обеспечение бронирования и предоставление услуг по всем входящим заявкам по направлениям Испании (Коста Брава, Коста Дорада) и Андорры, заполнение квот в отелях и блоков авиабилетов, выделенных под пакетную продажу.
Май 2009 — январь 2011
Viajes Terramar-Tour, S.L., Испания
Менеджер по бронированию (декабрь 2009 - январь 2011)
Обработка заявок от агентств. Бронирование отелей (Испания, Балеарские и Канарские острова, Доминиканская Республика, Республика Куба). Организация групповых и VIP туров. Подготовка и рассылка спец. предложений, закрытие продаж. Решение спорных и проблемных ситуаций с клиентами.
Помощник руководителя (май 2009 - ноябрь 2009)
Прием и регистрация входящих звонков. Обработка писем электронной почты. Помощь менеджерам отдела продаж (подготовка документации по продукции, отправка факсов). Сбор поступающей в компанию корреспонденции и ее распределение между сотрудниками. Визовая поддержка. Назначение встреч партнерам.
Основное образование
2016 Московская гуманитарно-техническая академия, Москва Иностранные языки, Лингвистика 2009 Высшая Школа Туризма EST (г.Барселона) Менеджер туристического агентства
Знания и навыки
Подбор и обновление ассортимента, ведение сайта, взаимодействие с поставщиками, транспортными компаниями и курьерами, оформление заказов, контроль отгрузки и оплаты, документооборот.
Организационные способности, эффективные навыки обучения, многозадачность.
Организационные способности, эффективные навыки обучения, многозадачность.
испанский - свободный, английский - средний —