Грибова Виктория Анатольевна
Желаемая должность:
Супервайзер номерного фонда
Зарплата:
35 000 руб. в месяц
Тип работы:
не имеет значения
Место работы:
на территории работодателя
Ф.И.О.:
Грибова Виктория Анатольевна
Телефон:
+7 (918)253-38-15 вацап
Электронная почта:
Личная информация
Город проживания:
Краснодар, готова к переезду
Район проживания:
Краснодар
Образование:
Среднее специальное
Дата рождения:
7 апреля 1973 г. (44 года)
Пол:
женский
Семейное положение:
Замужем, детей нет
Гражданство:
Россия
Опыт работы
Период работы:
С апреля 2017 года по настоящее время (5 месяцев)
Должность:
Супервайзер номерного фонда (Полная занятость)
В организации:
ООО"Дюны Золотые", г.Анапа
Деятельность компании:
Гостиница
Должностные обязанности и достижения:
Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда
Учет белья, чистящих средств
Контрольные проверки номеров после уборки
контроль горничных
Работа с гостями
Учет, контроль, хранения материальных ценностей
Участие в инвентаризации
Ежедневные отчеты по работе
Отчеты по имуществу, по уборке.
Планирование работы горничных
составление заявок расходного материала, химии
Период работы:
С октября 2016 по февраль 2017 года (5 месяцев)
Должность:
Руководитель сектора Службы Гостиничного Хозяйства
В организации:
Дом отдыха Покровское, г.Московская областьОдинцовский район
Деятельность компании:
Гостиничный бизнес
Должностные обязанности и достижения:
Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда
Учет белья, чистящих средств
Контрольные проверки номеров после уборки
контроль горничных
Работа с гостями
Учет, контроль, хранения материальных ценностей
Участие в инвентаризации
Ежедневные отчеты по работе
Отчеты по имуществу, по уборке.
Планирование работы горничных
составление заявок расходного материала, химии
Период работы:
С марта 2016 по октябрь 2016 года (8 месяцев)
Должность:
Супервайзер номерного фонда (Полная занятость)
В организации:
ООО "Дюны Золотые", г.Анапа
Должностные обязанности и достижения:
Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда
Учет белья, чистящих средств
Контрольные проверки номеров после уборки
контроль горничных
Работа с гостями
Учет, контроль, хранения материальных ценностей
Участие в инвентаризации
Ежедневные отчеты по работе
Отчеты по имуществу, по уборке.
Планирование работы горничных
составление заявок расходного материала, химии
Период работы:
С апреля 2015 по октябрь 2015 года (7 месяцев)
Должность:
Супервайзер номерного фонда (Полная занятость)
В организации:
ООО"Дюны Золотые", г.Анапа
Должностные обязанности и достижения:
Обучение стандартам и технологиям по уборке, комплектующим номерного фонда
Учет белья, чистящих средств
Контрольные проверки номеров после уборки
контроль горничных
Работа с гостями
Учет, контроль, хранения материальных ценностей
Участие в инвентаризации
Ежедневные отчеты по работе
Отчеты по имуществу, по уборке.
Планирование работы горничных
составление заявок расходного материала, химии
Период работы:
С сентября 2013 по апрель 2014 года (8 месяцев)
Должность:
Супервайзер номерного фонда (Полная занятость)
В организации:
ООО "Омега", Гостиничный комплекс "Чистые Пруды", г.Адлер
Должностные обязанности и достижения:
Организация работы горничных, подсобных рабочих;
- Распределение задания между сотрудниками отдела эксплуатации номерного фонда;
- Передвижение персонала на объекте;
- Проверка качества работы;
- Контроль за хранением и эксплуатацией оборудования для уборки, белья;
- Контроль за движением и рациональным использовании номерного фонда;
- Рассмотрение претензий, принятие мер к их разрешению;
- Обучение новых сотрудников стандартам компании, - Составление графика и табеля работы сотрудников службы
Период работы:
С мая 2012 по сентябрь 2012 года (5 месяцев)
Должность:
Администратор гостиницы (Полная занятость)
В организации:
Гостиница "Алые Паруса", г.АнапаКраснодарский край
Должностные обязанности и достижения:
Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию отдыхающих, созданию для них комфортных условий.
Период работы:
С августа 2011 по октябрь 2011 года (3 месяца)
Должность:
Администратор гостиницы (Полная занятость)
В организации:
ТК "Торнадо Мицар", г.Туапсе
Должностные обязанности и достижения:
Обеспечиваю работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Осуществляю контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
Информирую проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимаю заказы на их выполнение и контролирую их исполнение.
Даю устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
Принимаю и оформляю необходимые документы.
Осуществляю контроль за исполнением работниками указаний руководства гостиницы.
Принимаю меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Период работы:
С декабря 2007 по январь 2009 года (1 год и 2 месяца)
Должность:
Администратор офицерского общежития (Полная занятость)
В организации:
Войсковая часть 51532, г.Краснодар
Должностные обязанности и достижения:
Прием и размещение командировочных. Бронирование. Обеспечение порядка.
Период работы:
С июня 1994 по июнь 2007 года (13 лет и 1 месяц)
Должность:
Радиотелефонист (Полная занятость)
В организации:
Войсковая часть 25642, г.Екатеринбург
Должностные обязанности и достижения:
Обеспечение связи Вышестоящего Командования с подчиненными подразделениями. Помощь Начальнику Связи в ведении делопроизводства. Обеспечение порядка во время боевого дежурства согласно должностных инструкций.
Образование
Учебное заведение:
Уральский Экономический колледж
Дата окончания:
2004 год
Уровень образования:
Среднее специальное
Специальность:
Менеджер
Форма обучения:
Заочная
Курсы и тренинги
Название курса:
Администратор гостиницы
Учебное заведение:
Учебный центр "Профессия 21 век", г. Краснодар
Дата окончания:
2011 год
Название курса:
Продавец-кассир
Учебное заведение:
Профтехучилище 82, г. Горячий Ключ
Дата окончания:
2010 год
Дополнительная информация
Готовность к командировкам:
готов
Ключевые навыки и достижения:
Компьютерные навыки:
Word, excell, интернет,1С гостиница, Отель, Fidelio
Дополнительные сведения:
Коммуникабельная, легко обучаемая, ответственная.. . Рассматриваю предложения как вахтовым методом, так и на постоянной основе.
_________________________________________________________________