Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных.
Подробнее.
Полная контактная информация доступна бесплатно только зарегистрированным пользователям
Родилась:
31.07.1973 (51 год)
Пол: Женский
Место жительства: Москва
администратор
35 000 RUR
Профессиональный опыт и навыки
2007 «Эконом банк»Валютный кассир
2006 «ФИНЕКС ГРУПП»
Менеджер
2005
Няня
2000 - 2002 Ресторан ООО «Силуэт и ко»
Администратор (уход в связи с закрытием с-на)
1988-2000
Продавец
2007 БМВ центр
Ассистент сервис менеджера в БМВ центре
2008 - 2011, Салон красоты- ИП «Рассказова» ООО «Легкий пар»
Администратор салона красоты "Гримерка"
Диспетчер жкх с 2011....
Основное образование
Среднее-специальное. Учитель физкультуры младших классов.
Дополнительное образование. Повышение квалификации, курсы
• 1988 — школа-магазин, Продавец • 1993 — Научно-информационный центр «Риф», массажист-классического массажа • 2001 — НОУ УЦ «КРЦ», метрдотель • 2006 — «Центр проф.обучения «КАРЬЕРА», Расчетно-кассовые операции в ин. валюте
Знания и навыки
Консультирование клиентов салона‚ запись к мастерам‚ продажа косметики салона.Учет рабочего времени мастеров. Работа с кассой.Учет рабочего материала. Заказ одноразовой продукции для мастеров.
консультация клиентов по техническим вопросам относительно сервиса автомобиля (цены на автозапчасти‚ на все виды работ сервиса);
-запись и встреча клиентов на сервисной станции;
-планирование загрузки цеха с согласованием работ и сроков отдачи автомобиля с мастерами- приемщиками;
- обработка рекламаций и пожеланий клиентов по качеству обслуживания;
-архивация документации службы сервиса;
-предварительная диспозиция запчастей;
-осуществление контроля за работой службы эвакуации и службы тонирования автомобилей;
-согласование со страховыми компаниями работ по ремонту а/м;
-организация работы отдела по установке дополнительного оборудования (сигнализации‚ ПСС);
-проведение маркетинговых исследований по вопросу удовлетворенности клиентами качеством обслуживания‚ составление подробных отчетов по рекламациям за отчетный период;
-учет рабочего времени сотрудников сервиса;
-организация работы собственной службы проката автомобилей
консультация клиентов по техническим вопросам относительно сервиса автомобиля (цены на автозапчасти‚ на все виды работ сервиса);
-запись и встреча клиентов на сервисной станции;
-планирование загрузки цеха с согласованием работ и сроков отдачи автомобиля с мастерами- приемщиками;
- обработка рекламаций и пожеланий клиентов по качеству обслуживания;
-архивация документации службы сервиса;
-предварительная диспозиция запчастей;
-осуществление контроля за работой службы эвакуации и службы тонирования автомобилей;
-согласование со страховыми компаниями работ по ремонту а/м;
-организация работы отдела по установке дополнительного оборудования (сигнализации‚ ПСС);
-проведение маркетинговых исследований по вопросу удовлетворенности клиентами качеством обслуживания‚ составление подробных отчетов по рекламациям за отчетный период;
-учет рабочего времени сотрудников сервиса;
-организация работы собственной службы проката автомобилей
нет —