Родилась: 04.04.1981 (44 года) Пол: Женский Место жительства: Москва

07.2012 – н.в DPD в России, Руководитель сектора по приему и обработке грузов ( крупнейшая международная транспортная компания)
Обязанности:
-Формирование стратегии и развития сектора
-Управление сектором по приему и обработке грузов
-Управление персоналом (в штате 20 чел+ водители): постановка задач, контроль исполнения
-Составление маршрутов на доставку/забор
-Организация эффективных процессов логистики (контроль транспорта от момента загрузки до выгрузки у клиента)
-Управление водительским составом, осуществление контроля дисциплины (отпуск, опоздание, прогулы и т.д.)
-Анализ и сокращение сроков доставки
-Решение проблемных ситуаций, которые могут возникнуть по ходу осуществления доставки грузов.
-Подбор, обучение, аттестация персонала
-Ведение табеля учета рабочего времени
-Выстраивание дипломатический отношений со всеми подразделениями компании
-Организация бюджетирования деятельности сектора, контроль расхода денежных средств
-Выполнение целевых показателей
-Организация подготовки и проведения инвентаризации на складе
-Контроль документооборота и отчетности
-Обеспечение соблюдения норм охраны труда и безопасности
-Контроль работы складской техникой

ДОСТИЖЕНИЯ:

-Организовала процесс перевозки терминала
-Сформировала сиди-дето с нуля (транспортная, складская)
-Уменьшила стоимость перевозки на 15% за счет уменьшения транспорта
-Участвовала в разработке маршрутизации, что привело к увеличению стопов на 25%
-Организовала хранение ценного груза
-В 2014 году получила грамоту «Лучший Руководитель Сектора»

10.2011-07.2012 DPD в России, Диспетчер

ОБЯЗАННОСТИ
-Планирование и координация работы наемного транспорта
-Контроль выполнения плана забора и доставки грузов
-Отслеживание, корректировка, перестройка маршрутов в оперативном режиме
-Оформление путевых листов
-Осуществление оперативной связи с грузополучателем/грузоотправителем
-ведение журнала учета выдачи доверенностей
-ведение табеля рабочего времени водителей-экспедиторов
-обучила более 20 новых водителей-экспедиторов

ДОСТИЖЕНИЯ:
-Через семь месяцев работы диспетчером получила повышение на должность Руководитель сектора

07.2003-09.2011 DPD в России, Консультант

ОБЯЗАННОСТИ:
-Осуществление приема, обработки и отслеживание заявок
-консультирование и регистрация новых клиентов
-Консультация клиентов по оформлению заказов в MyDPD
-Решение оперативных вопросов с клиентами
-Взаимодействие с другими подразделениями для решения вопросов клиентов
-Осуществление подбора необходимой документацией для работы с претензиями и проблемными ситуациями
-Обучение персонала

ДОСТИЖЕНИЯ:
-Участвовала в разработке автозакачке, что привело к снижению обработке заказов на 30%

03.2001-02.2003 ООО «Империя кино 2000», Администратор
ОБЯЗАННОСТИ:
-Руководство коллективом кинотеатра
-консультирование посетителей
-Обучение персонала
-составление отчетов
-составление расписания

Высшее: : Московский Государственный Университет Сервиса
Факультет/Специальность: Конструирование одежды из трикотажа/Инженер, 2006

Название курса: «Безопасность дорожного движения» и «КП по грузовым перевозкам», 2014г
Название тренинга:
-Управление командой и лидерство, 2014
- Оценочная Беседа, 2013
- Эффективное руководство. Основные функции руководителя., 2013
- Бухгалтерский учет. Теория и практика, 2011 
-«Эффективное взаимодействие с клиентами», 2009